销售协调员岗位职责

岗位职责：
1. 协助销售团队处理日常工作，包括预订、合同管理及客户资料整理；
2. 协调酒店内部会议、宴会等活动的场地协调事宜；
3. 维护与客户的良好关系，定期通过邮件或电话进行满意度回访；
4. 与酒店其他部门保持密切的沟通，及时传达客户需求；
5. 整理销售报表，协助完成月度、季度销售业绩汇总与分析。
岗位要求：
1. 拥有酒店相关实习或工作经验；
2. 较强的中英文沟通能力；
3. 熟练掌握电脑办公软件（Word、Excel、PowerPoint）；
4. 良好的团队合作精神，工作积极主动。

岗位职责
1、 接受宴会、会议场地的预订。
2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。
3、 协助宴会销售经理/主任草拟宴会建议书。
4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。
5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。
6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。
7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。
8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。
9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可
10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。
11、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。
12、 每月更新客户名单。
13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。
14、 具体负责宴会客户档案管理工作。
15、 做好办公室的日常工作。
岗位要求
1、工作经验：可接受应届毕业生，1年及以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。
2、 语言能力：普通话流利、书面英语熟练。
3、 业务素质：熟悉部门运作及团队接待流程，擅长office办公软件及文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧，工作有条理、有责任心，执行力强。
4、诚实守信。

1、
协助建立并管理部门的文件库
2、协助销售部接听电话
3、 与酒店各部门保持紧密联络
4、 协助客房销售部准备每月的排班表
5、 按客房销售人员要求准备报价书
6、准备团体及旅行社合约并归档
7、
协助维持工作环境卫生, 确保所有文件妥善安置
8、
协助准备宣传印刷品并确保有充足的供应
9、
根据需要准备周度、月度、季度和年度报表
10、 出席销售部会议
个人技能
1、
能够得体地组织工作分配与跟进
2、
能够同时执行多项任务
3、
能够与客户和员工发展积极的人际关系
4、
能够保障客户以及酒店资料的安全与机密性
5、 能够不依赖直接指示和团队紧密协作，独立完成工作
6、
能够思维清晰，有能力凭借准确判断力分析并解决问题