学管主管岗位职责

岗位职责：
岗位职责:
1. 负责学员学习进度的整体规划与跟踪管理，保障学习目标的达成；
2. 组织协调教学资源，优化学管团队服务流程，提升学员满意度；
3. 指导并监督学管团队日常工作的执行，推动团队高效协作；
4. 定期开展学员学习情况分析，提供个性化辅导建议与干预方案；
5. 协同教师、家长及相关部门沟通，建立良好的多方协作机制。

任职要求：
1. 具备较强的学习管理专业知识和实践经验；
2. 能够有效组织和领导团队完成既定工作目标；
3. 具有良好的沟通协调能力与问题解决能力；
4. 工作责任心强，注重细节并能承担一定工作压力；
5. 具备较强的分析判断能力，能独立开展学习效果评估与改进。

【工作职责】
1、目标制定和实施:制定团队年度、月度工作目标，对目标进行有效分解,确保目标完成;
2、日常管理:有效管理员工日常服务行为,确保各项服务工作有效达标,提升整体业务能力;
3、服务体系建立:建立标准化服务体系, 升华服务品牌；
4、跨部门沟通:建立部门配合工作规范和流程;有效协调部门间配合工作；
5、团队管理:对学管师团队／班主任团队进行专业性培训,提升业务能力，激发团队工作积极性。
【工作时间】
1、早9晚6，周内双休
2、5天法定年假+司龄假
【岗位要求】
优先：有K12(好未来，学而思)或者留学服务经验，至少2年一线业务经验，1年以上管理经验；
1、3年左右教育行业或者服务行业管理经验,热爱教育行业;
2、较好的亲和力，待人友善; ;
3、良好的沟通表达能力和培训能力;良好的组织协调能力;
4、优秀的临场应变能力和独立处理问题能力;
5、良好的学习能力、理解能力和敏锐的洞察力，能快速掌握岗位技能和业务知识;
6、优秀的团队合作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;
7、较强的工作投入度,抗压能力强。

[岗位职责]
1、负责带领学管团队做好所辖校区的家长服务工作，建立良好的家校关系;
2、负责带领学管团队做好学生全过程管理，做好学生、家长、教师之间的桥梁;
3、负责所辖校区学管团队业绩目标的分解和达成，包括续费、课销、转介绍、退控等;
4、负责管理、培训、考核团队学管师，不断提升团队业务能力;
5、负责与其他部门密切配合完成学员的教学交付工作;
6、负责所辖校区客户满意度监控和应急事件的处理;
7、负责完成校长及公司下达的各项任务。
[任职资格]
1、大专及以上学历，专业不限;
2、3年以上K12机构一线学管师经验，2年以上团队管理经验;
3、具备一定的计划执行能力、沟通表达能力、发现并解决问题能力、培训能力、目标感强;
4、具备优秀的团队意识、客户服务意识、成本意识、责任心强。
[薪资福利]
1、基本工资+绩效工资+团队提成(月均8~15K)
2、入职购买社保;
3、丰富的团建活动，如聚餐、团建、旅游等等。
【工作地址】
主要分布在青羊、金牛、武侯、天府新区、双流区，可以就近安排校区！