邮件客服岗位职责

岗位职责：
1.为欧美客户提供产品邮件沟通服务
2.及时学习及掌握业务知识，严格遵循政策流程，为客户提供专业的售前或售后服务
3.有足够的服务热情和耐心，能够处理一般的客户投诉
4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议
5.喜欢跨境电商业务，尊重客户文化
6.遵循公司的规章制度，服从公司的任务分配和调动
任职要求：
1.大专以上学历，英语专业四级或同等水平，且具有优秀的英语听说读写能力，海外留学者优先
2.备较强的沟通协调能力、思维清晰敏捷，文字表达能力和组织管理能力
3.思维细致周密，逻辑性强，善于及时处理多项工作任务
4.良好的自学和领悟能力以及独立处理问题的能力
5.熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度要求70字/分以上
6.有一年以上客户服务经验或邮件服务经验，喜欢技术支持者或有跨境电商经验者优先
7.须接受排班制工作，每月休8天，大小休，排班制
薪资福利：
1.5.5k薪资
2.入职培训、专业培训
3.五险一金+年度VIP体检套餐
4.带薪年假、法定节假日3倍工资
5.地铁口上班，宽松的人性化打卡。

韩语岗位，长期稳定，入职缴纳五险一金，5号发薪资
岗位职责:
1、游戏客服
2、负责日常游戏玩家客诉，邮件回复玩家问题
3、总结客诉问题报告等
任职要求:
1、韩语精通，有良好的沟通能力；
2、具备良好的商务文案能力，优秀的服务意识和敬业精神，较强的沟通和应变能力;
3、热爱游戏;
早九晚六、双休
工资：5000

岗位职责：
1.通过邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊或产品官网（扫地机）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.英语读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
工作时间：
13:30-22:30，轮休（每天额外夜班25元/天时差补贴）;
综合薪酬：约6550（薪酬部份6000+轮班津贴月约550）
福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境