查勘定损员岗位职责

1、保险、汽车、机械、交通运输等相关专业毕业

工作职责：1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司的理赔纪律；2、负责车险、非车险案件的查勘、定损、理赔；3、对客户提供现场服务，负责为客户提供索赔指引服务，指导客户填写索赔申请书，告知客户理赔所需单证，并初步审核保险责任；4、对客户进行理赔指导，在规定时间内，将案件录入系统；5、做好案件的跟踪和归档等。

岗位职责：
1.履行部门工作计划，执行理赔专员岗位细则和操作流程，做好查勘环节风险控制和服务工作；
2.实施现场查勘，完成保险事故进行定性、定责、定损工作，按规定时限完成案件的系统录入；
3.按时限完成赔案和通赔案件的审核工作，确认赔案的真实性、保险定责准确、损失合理；
岗位要求：
1.大专及以上学历，汽车、机械专业优先；
2.具有C1驾照；
3.了解汽车、保险相关知识，熟悉电脑操作；
4.爱岗敬业，抗压能力强、执行力强。
5.退伍军人优先。
办公点：广州

1.按照公司规定及服务流程，负责权限内和辖区内出险事故现场查勘、立案、估损、定损等理赔工作，并核实保险标的，初步对事故真实性及保险责任进行确认；
2.案件事故真实性、损失合理性判定, 合理、快速确定保险事故的损失，出具定损单；服从调度安排，协助客户处理事故现场，以及理赔服务项目的实施；
3.负责在查勘定损环节中，客户的信息收集和维护，并处理客户反馈的有关查勘定损意见；对重大或有疑点的案件进行调查取证并及时上报；
4.根据查勘定损服务流程，及时的完成案件的系统流转工作；
5.负责系统内其他分公司承保的业务在分公司范围内出险的代查勘工作；
6.负责收集索赔材料，并审核索赔单证是否齐全有效、合法；
7.案件的医院查勘、人伤损失调查工作;
8.车物、人伤损失的核定工作；
案件定损方案、人伤赔偿方案协谈；
9.负责权限内小额人伤案件调解，简单人伤案件处理，超权限案件上报工作；
10.负责复勘工作。