中国电信客服岗位职责

一、工作内容
1、我们提供老客户资源，客户的套餐到期，我们做的事情是通知和邀约到店办理电信业务，免费赠送例如：5G手机、智能手表、平板电脑等数码产品
2、领导交办的其他事宜
二、职业发展:表现优异者，后续可参与店长/区域经理、初中级骨干的评选
三、相关政策:统一培训，新人分配师傅，高额提成，五险，定期团建，节假日礼包
四、薪资福利
无责底薪2500+绩效1000元+50-200元/单+奖金，综合薪资8000-12000元，上不封顶
工作时间:
朝九晚六
职位亮点:不加班，高新福利好，带薪培训

1.具有良好的讲话技巧
2.清晰的表达能力和一定的产品知识
3. 努力学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。
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中国电信昆明分公司10000号人工客服专员，按照服务规范完成日常老客户的维系，对老客户做优惠活动推广业务，完成客户维系工作。针对电信宽带老用户，为用户办理续交包年费及免费提速等用户所需的其他服务，按业务推广要求，开发新客户，完成云南电信相应的活动推广工作，并保证话务接通率以及服务满意度。
【任职要求】
1.年龄,男女不限,中专及以上学历；
2.口齿清晰，熟悉电脑基本操作各种切换键和办公软件；
3.具备较强的工作责任心、学习能力、良好表达及协调能力。
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