自如服务管家岗位职责

【岗位职责】
产品销售：
1、深入了解公司产品，合理利用公司分配的客户资源，根据客户需求匹配房源，线下带看客户并促成签约；
2、定期联系已签约&未签约客户，积累口碑，增加客户续约留存。
客户服务：
1、协调公司相关部门，为责任区域的自如客提供服务，提高客户满意度；
2、定期组织自如客活动，营造轻松舒适的居住氛围，提升居住体验。

【岗位要求】
1、统招本科及以上学历，市场类、营销类、工商管理类专业优先；
2、会聆听，会提问，能深度理解和挖掘客户需求；
3、具备团队协作意识和服务意识；
4、爱学习，擅思考，形象气质阳光。

【自如管家】
一、工作职责：
产品销售：
1.熟悉公司产品，合理利用公司分配的资源，向客户介绍产品，匹配房源，实地带看，促成签约；
2.定期回访已签约及到期客户，增加新客户推荐量，实现转介绍；
3.及时跟进未签约客户，了解原因及意向，精准匹配房源信息，促成签约。
客户服务：
1.对所辖区域内的自如客进行服务与维护，包括基础生活类（维修、保洁、费用结算、咨询等）；
2.建立客户关系群，组织自如客活动，提供更高质的服务。
二、任职要求：
1. 全日制统招本科以上学历（划重点），专业不限，管理、营销类专业/经验优先；
2. 积极上进，有极致的目标感和荣誉感，吃苦耐劳，对销售行业感兴趣，敢于挑战高薪；
3. 沟通表达能力好，性格外向，极具抗压，服务意识较强，乐于创新。
三、薪酬福利
1. 综合月薪 7～8k，金牌管家月入 2W+
具体构成：无责底薪4200+新人激励1360+高额提成；
2. 入职就缴纳六险一金，餐补10元/天、带薪年假、节假日福利、健康体检、团队旅游；
3. 内部福利：租房8.1折、服务费减免、免费换租等；
4. 自如buff加成：独角兽企业平台，互联网文化，公开透明晋升体系，5天上海带薪培训。
四、工作时间
1. 每周一休息，日工作时间 9:00-19:00；
2. 弹性工作，外出咨询谈判、维护客户时，工作时间自由安排出勤。
五、工作地点
根据个人情况综合考虑安排工作区域，武汉三镇均可。
六、晋升机制
1.服务管家-出房业务经理-业务总监
2.服务管家-收房管家-收房业务经理-业务总监

我们可以提供给你：
1.良好的工作氛围 真很开心 每天都开心 像我一样
2.系统性的培训和带教 分阶段有方案就算是小白 也能让你轻松上手
3.简单公平的晋升机制 you can you up
4.还算很ok的工资

【岗位职责】
1. 产品销售：
①深入了解公司产品，合理利用公司分配的客户资源，根据客户需求匹配房源，线下带看客户并促成签约；
②定期联系已签约&未签约客户，积累口碑，增加客户续约留存。
2. 客户服务：
①协调公司相关部门，为责任区域的自如客提供服务，提高客户满意度；
②定期组织自如客活动，营造轻松舒适的居住氛围，提升居住体验。

【岗位要求】
1. 统招本科及以上学历，市场类、营销类、工商管理类专业优先；
2. 会聆听，会提问，能深度理解和挖掘客户需求；
3. 具备团队协作意识和服务意识；
4. 28岁以内，爱学习，擅思考，形象气质阳光。

【工作时间】9:00-19:00，周一休息，多劳多得，工作行程自己安排！
【工作性质】团队作战，外勤作业，手机打卡，办公地址不局限！
【工作地点】徐汇、浦东、宝山、嘉定、青浦、虹口、普陀、闵行、静安、杨浦等都有多个工作地点，会根据空缺情况和你的住址就近分配哦~

【自如人的大福利！】
1. 底薪6000元+提成不封顶！（4000无责底薪 +2000*高绩效底薪）。达到固定单量即可晋级（s1-s6），底薪提成up up！服务管家月薪范围10000-15000；
2. 住自如房，新员工入职0押金，季度房补*高1700！自如人当然得住得有品质~
3. 年度体检，我们很在乎你的健康；
4. 餐补月均260元；
5. 试用期即缴纳社保+公积金，薪资全额发放；
6. 带薪病假、带薪年假、带薪培训、带薪育儿假、带薪婚假、带薪产假；
7. 各类体育俱乐部、社团：撸猫社、摄影社、跑团、足球队、篮球队…等你参加；

【在自如能学到什么？】
1. 自如大学开设全序列课程赋能培训，贯穿职业生涯：
2. 师徒制：入职赠送师父一枚，带你迅速了解工作和岗位内容；
3. 通用能力培训：入职2周内新人培训，让你全面了解行业和公司；
4. 专业能力培训： 开设X/C中阶培训，全面提升业务核心能力；
5. 轮岗制：公司内部品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；
6. 高阶领导力训：全国HPBL领导力培训，参加拓展及研讨活动，培养管理力；
7. 碎片式学习：管理层每月一书、内部干货分享。

【我在自如的晋升前景？】
在自如，业务管理层不外聘，只对内提拔。每月公开竞聘，谢绝关系户！
我们有80后的城市总经理、93后的业务总监，你有能力，我们就有平台！