坐席代表岗位职责

职位描述:
接听移动客户电话，负责解答和办理移动相关业务，处理基础投诉等相关工作，环境优美，冬暖夏凉，基础配套设施齐全，公司长期稳定，带薪培训，无押金，不收取任何费用，无后顾之忧。
工作内容:
1、主要负责接听移动10086来电咨询电话，不外呼，无强制营销项目;
2、上四休一，一天8小时;(纯白班，*晚班次到晚上10点)
任职要求:
1、年龄18~40岁，学历:中专、高中及以上，自身条件优秀可放低学历要求:
2、普通话要求标准、流利:
3、会简单条件基本电脑操作;
薪资待遇:
1、带薪培训一个月(2周理论+2周实操)，80/天+电话提成一通5毛+业务提成，首月2000-3000
2、转正3000(底薪2000+200全勤+800社保补贴)+提成，上岗后综合薪资40008000元，多劳多得，上不封顶;3、五险(转正3个月缴纳)，定期团建，节假日福利，带薪年假。公司园区有餐厅人均10元，女生宿舍有空位300/月包含水电物业费4、上四休一，前20天上行政班，8:30-12:00，13:30-18:00，

1.公司下发数据，通过系统外呼的方式，向潜在客户介绍车险产品，并为客户提供专业的咨询和解答；
2.了解客户需求，为客户提供量身定制的车险方案；
3.跟进客户情况，及时向客户传递保险公司的政策变动信息；
维护客户关系，跟进订单及管理，确保客户获得优质的保险服务。

薪资待遇：
1.试用期：综合薪资总额：4000-6000左右；
2.转正后：综合薪资总额：4000-15000左右；上不封顶，多劳多得，累增递长；
3.其他福利待遇：
1）五险一金；
2）节日福利，竞赛奖励，团建，文化活动奖励等多种福利。

岗位职责：
1、向现有和潜在客户提供良好的服务体验；
2、受理客户咨询、查询、建议、投诉等服务；
3、根据客户咨询的业务类型，对各项业务分类、登记；
4、达到客户服务中心的服务标准和要求。
岗位要求：
1、大专及以上，专业不限，可接受应届生；
2、工作勤奋努力，进取积极，有良好的应变能力；
3、普通话标准，善于与不同人群沟通，具有较强的语言交流能力。
其他说明：
1.该岗位劳动合同与第三方服务公司签订；
2.有五险一金、节假日福利、团建活动、各种员工激励。