坐席客服岗位职责

1、无责底薪2500，每单1-5个点的提点，*个月学习期主要找意向客户团长帮忙跟，成单算自己提点，一个月后开始自己上手，
任职资格
1、熟悉电脑的基本操作，流利的普通话，
2、热爱销售这个行业，
福利待遇
1、无责底薪2500+1-5个点的提点（上不封顶）+全勤奖+绩效构成，
2、朝九晚六，中午休息一个半小时，月休六天
3、节日慰问：公司在女生节、端午节、中秋节、圣诞节等各种重大节日礼品；
4、社会保险：有五险
5、假期规定：享受国家规定的带薪节假日；女员工享有每月半天带薪特殊假。

1、无责底薪2500，每单1-5个的点可提，*个月学习期主要找意向客户团长帮忙跟，成单算自己收入，第二个月开始自己上手，
任职资格
1、熟悉电脑的基本操作，流利的普通话，
2、热爱销售这个行业，
福利待遇
1、无责底薪2500+1-5个点可提（上不封顶）+全勤奖+绩效构成，
2、朝九晚六，中午休息一个半小时，每月休6天，
3、节日慰问：公司在女生节、端午节、中秋节、圣诞节等各种重大节日礼品；
4、社会保险：五险；
5、假期规定：享受国家规定的带薪节假日；女员工享有每月半天带薪特殊假。

为客户提供全天候724小时不间断的业务咨询、业务办理、费用查询、故障申告、服务投诉、客户建议等服务。中心占地6000多平方米，设有539个工作座席，500多名经过严格专业培训的员工。此岗位与浙江中通文博服务有限公司签订合同。
【岗位描述】
1、通过电话坐席与用户沟通交流、负责提供业务咨询、费用查询、故障申告、投诉受理等服务；
2、安抚用户并适时做好相应沟通，对用户反映的重大问题及时响应并整理，提交相关部门；
3、在服务过程中，正确引导客户使用产品，把握销售机会，同时做好新业务的促销工作；
4、积极参加各类业务培训，不断提高自身素质和业务技能；
5、遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
【岗位要求】
1、性别不限，专业不限；
2、汉字输入45字/分钟以上，熟练掌握电脑基本操作； 
3、责任心强、积极上进，普通话标准，发音清晰，有较强的语言表达能力和沟通能力，有呼叫类服务经验者优先；
【薪酬福利 】
1、薪酬福利：基本工资（固定工资+各项补贴）+绩效工资+专项奖励+五险一金；
带薪培训2-3个月，薪资2000-3000元；在职成熟员工薪资4500-7000+元；内部岗位晋升通畅；
2、专项奖励：提供其他奖励，如劳动竞赛、评优评先、特殊贡献奖等奖励；
3、五险一金：为每一位员工按照国家有关规定办理基本养老、医疗、失业、生育、工伤等各项社会保险，办理住房公积金等相关手续，享受带薪年休；
4、工作用餐：公司食堂提供搭配营养均衡的早餐、中餐、晚餐，并提供就餐补贴！
5、工作环境：坐落于浙江省台州市市府大道658号（椒江区），办公面积6000平方米，设有多媒体教室、减压室、健身房、多功能厅、员工休息室、哺乳室… …工作环境优美、舒适、整齐；
6、健康关怀：统一组织加入工会，保障员工合法权益，提供员工体检、生日蛋糕、以及其他各类关爱，在工作之余可以参加美食、运动、手工等各类社团活动。

此岗位跟浙江中通文博服务有限公司签订合同。