10198是湖北联通信息导航业务中心旗下的人工话务台，成立于2000年，是湖北地区*早的商业呼叫中心之一。经过多年发展，其运营模式已日趋成熟，10198人工话务台在联通客户和合作商家中皆有良好的口碑。目前10198拥有专业话务座席200个，主要为广大的联通客户提供人工代接电话、留言发送以及联通增值业务的受理，能为客户提供24小时不间断的服务。
10198人工话务台秉承“一切以员工为主”的管理理念，不仅在工作中为员工提供了良好的职业发展通道，还不断积极的为员工创造舒适的工作和生活环境。我们拥有干净整洁的寝室，提供明亮卫生的就餐场所，还兼顾娱乐和学习的职工之家等。
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