南京云潮网络科技有限公司

南京云潮网络成立于2011年4月，由多名资深IT、二手车实践经验的行业专家共同组建。公司成立之初，就定位于帮助二手车商进行信息化、互联网化转型，将“推动二手车行业O2O转型”作为我们的企业使命。
经过多年的发展，云潮网络已经从一个单纯为大型二手车企业提供ERP系统解决方案的服务商，成功转型为通过“车叁宝”云端服务软件及配套的培训咨询服务，帮助二手车零售商进行互联网化O2O转型的专业平台。
中国的二手车市场已经进入快速发展的通道，中国汽车流通协会预测到2020年二手车交易量将突破千万，二手车交易量将基本与新车交易量持平。可以说，如何在即将爆发的行业飓风口占住有利的位置，让自身成为“风口的那头被吹起来的猪”，几乎成为所有二手车相关企业都关注的焦点问题。
然而，目前二手车企业存在一个怪象：*赚钱的是“夫妻老婆店”，店开得越大越不赚钱。之所以导致这样的结果，是因为二手车企业普遍存在运营效率低下，事实上每年二手车的经营毛利平均超过50%以上，而这些经营毛利都基本被各种不合理成本结构所消耗。在这些不合理的成本结构中，主要的消耗包括3类成本：高财务成本（融资利息）、高营销成本、高场租成本。而导致这些高成本的因素，除了因为国家税收政策和银行信贷机制而逼迫企业采用“民间借贷”导致的高财务成本外，“库存结构不合理导致库存周期过长”、“各类营销渠道价格高、转化率低”是导致营销成本和场租成本高企是主要的原因，而这些问题，事实上是二手车企业可以通过自身的主观努力来改变的。
据云潮网络为客户多年来所提供的ERP系统数据统计，一方面，普遍车商还是有接近30%的车辆库存周期超过了3个月，10%的库存甚至超过了6个月。这些长库龄车，不但消耗了大量的财务成本，也消耗了大量的展厅场租成本。另一方面，从单客户营销成本来看，二手车销售的平均客单营销成本超过了1600元。按照行业平均毛利5%、平均成交价7.5万元计算，超过40%的毛利被营销成本所消耗。
首先，从库存周期过长角度看，导致这个问题的原因，根本是上二手车企业还是处于“以收定销”的阶段，而不是转型为“以销定收”。然而，二手车企业要能够转型为“以销定收”，一方面就必须对公司的经营情况进行信息化管理，基于精准的经营数据、结合互联网上的客户需求大数据来进行库存结构分析。另一方面，因为二手车本身的重资产特性，单靠某个企业的小量库存来应对瞬息万变的消费者需求市场，是不现实的。二手车企业之间必须实现库存联盟共享，来共同提高各自的库存周转速度。
其次，从营销成本角度看，导致巨额营销成本的原因，其实是二手车企业陷入了一种“不断花钱购买新客户流量”的流量魔咒中去。导致这种结果的原因，一方面是二手车企业大多还是传统的媒体营销思维，缺乏互联网引流的能力，大家相互之间持续竞争客户流量导致各类营销渠道的营销费用每年持续增高；另一方面，即使是行业内的互联网平台，为了自身的商业利益，也是在不断诱惑二手车企业之间相互竞争互联网客户流量，导致*终互联网客户流量的获取费用也持续走高。
作为实体企业，作为线下部分很重的二手车行业，要脱离这种非良性的“流量魔咒”，就必须在“营销效率”上下功夫。而要提高“营销效率”，从二手车企业内部而非外部营销渠道的角度，无非从两方面入手：
1. 提高未成交客户管理水平，提高到店客户转化率。
2. 降低新客户营销压力，提高老客户介绍客流量，或提高老客户售后服务收益。
要做到这两点，二手车企业就必须加强CRM（客户关系管理）的水平。而要提高CRM水平，这就需要二手车企业一方面需要进行IT信息化改造，将原先的纯手工、低水平的管理，转变为数字化管理；另一方面，而随着互联网的发展，尤其是近几年移动互联网的发展，CRM水平的提高就不仅仅是信息化改造，还必须是顺应潮流，采用移动互联网的方式来进行O2O电商化转型。
云潮网络通过3年多的为各类大型二手车企业提供ERP定制服务的积累，已经摸透了各种二手车经营模型下的相关规律，并结合我们自身在移动互联网、在O2O方面的深刻理解，开发出了“车叁宝”及其配套的培训咨询服务。“车叁宝”产品的定位，就是作为二手车零售商“背后的人”，帮助和支持二手车零售商进行信息化、O2O电商化转型。
“车叁宝”的核心功能，包括3个方面：
1. 通过推动“库存联盟”和“库存结构”分析，来帮助二手车企业提高库存周转率、降低库存周转周期。
2. 通过信息化、可视化的待成交客户管理，结合推动业务员通过微信公众号与客户24小时实时在线沟通，来帮助二手车企业提高到店客户转化率。
3. 通过常规化、伺服化的已成交客户售后服务，结合鼓励客户通过微信公众号24小时实时在线预约服务，来帮助二手车企业提升老客户的服务体验，进而提高老客户转介绍新客户、以及老客户反复购买企业售后服务（延保、保险、保养、维修等）。
需要强调的是，如上的3方面功能，都可通过手机APP（支持苹果和安卓两种系统）来操作，业务人员完全可以随时随地操作，不受工作场所和时间的限制。
我们希望，通过我们的努力，能够帮助大部分希望“站在风口”的、致力于发展二手车零售（而不是同行批发）的车商，成功转型为“立足线下服务体验、同时利用好互联网工具”的O2O电商化企业！
云潮网络的宣言：以能够作为二手车零售商“成功背后的那个人”而自豪！

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