400客服岗位职责（工作内容，是做什么的）

400客服岗位职责

400客服岗位职责来自明珠家具
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职责描述：
1.提供400客服产品、销售网络等公示信息的对外咨询
2.对公司内部及专卖店提供服务需求传递和投诉处理
3.接收并处理客户产品质量投诉及反馈
4.全国性售后订单的审核及客户满意度调查;
5、协助专卖店处理订单、货品出货协调、分仓调拨及货品发运等业务处理；
6、服务和配合分公司销售业务达成.
任职要求：
1.大专以上学历，具有良好的沟通服务意识；
2.具有较强的抗压能力；
3.普通话标准。

更新于 2026-10-06

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400客服岗位职责来自贝特佳集团
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岗位职责
1、负责处理消费者投诉，安抚消费者情绪；
2、做好新客的回访，增加消费者服务和购物体验度；
3、良好的沟通能力和心理素质，能够与消费者和同事之间沟通顺畅，确保在客诉处理过程中调整心态和情绪，有一定的抗压能力。
任职资格
1、有一定电话客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；
3、性格要求沉稳、善于倾听；
4、有责任心，能独立完成任务。

更新于 2026-09-24

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400客服专员岗位职责来自台铃
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工作职责：
1、接听售后400服务热线电话，解决客户售后相关问题；
2、按照要求登记客户投诉问题并跟进问题解决；
3、主动反馈客户意见、建议，提升客户体验。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备客服经验；
2、熟练使用办公软件；
3、沟通和抗压能力好。

更新于 2026-09-19

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招聘学历要求：大专最多

0.8% 初中 9.6% 高中 65% 大专 10.4% 本科 14.2% 不限

400客服需要什么学历？初中占0.8%，高中（含中专，中技）占9.6%……想知道其他学历占比多少，请点击查看

按学历统计

说明：薪资一般与学历正相关，一般学历越高，工资越高。400客服工资按学历统计，中专工资￥5.0K，想知道其他学历工资，请点击查看

招聘经验要求：不限最多

1.3% 应届生 35.4% 1-3年 9.2% 3-5年 2.9% 5-10年 51.3% 不限

400客服经验要求高吗？应届生占1.3%，1-3年占35.4%……想知道其他经验占比多少，请点击查看

按经验统计

说明：工作经验是影响工资水平的重要因素，一般经验越丰富工资越高。400客服工资按经验统计，应届生工资￥3.3K，想知道其他经验工资，请点击查看

400客服工资待遇怎么样

薪酬区间: 2-30K，其中67%的岗位拿￥4.5-8K/月，年薪￥5-10W

3.4% 2-3K 12.4% 3-4.5K 36.1% 4.5-6K 30.9% 6-8K 6.4% 8-10K 8.6% 10-15K 2.1% 20-30K

数据统计来自近一年 233 份样本，截至 2026-11-01

￥4.5-8K

67%的岗位拿

月平均工资

年薪统计

说明：400客服一个月多少钱？数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

400客服岗位职责