b端产品运营岗位职责

岗位职责：
1、负责数字人AI直播产品的B端体验，负责排查商家使用产品过程中反馈的bug/产品问题，与产研深度协同，为有效问题解决率负责；
2、围绕商家问题，建设问题归因度量体系，定期周度/月度复盘，善于洞察商家真实诉求，提取产研/产品/运营问题，推动产品优化和监督研发质量，降低case漏出率，推动运营策略调优，提升整体B端体验；
3、搭建站外case处理内容体系，通过运营手段、AI工具化等方式提升case解决效率，提升客户的满意度。
任职要求：
1、具有两年以上产品问题排查经验，具有产品/研发/产品运营经验优先；
2、学习能力强，要求熟悉电脑软硬件参数配置；
3、较强的分析归纳，总结输出，产品提需和推动的能力；
4、较强的执行力及抗压能力，有出色的深度思考能力和数据分析能力，思路灵活清晰；
5、对AI方向充满信心，对数字人直播、AI相关运营有兴趣，有热情，能够接受加班。

职位描述：
1、负责在线招聘平台企业端产品运营，基于业务增长目标，制定B端产品运营策略，并落地执行；

2、围绕企业用户生命周期，深入挖掘不同群体的需求和特点，制定差异化的用户运营策略，提升用户活跃度；

3、监控和分析运营数据，及时调整运营策略，确保运营效果达到预期。

职位要求：
1、本科及以上学历，3-5年B端产品运营或用户运营经验，有在线招聘或人力资源相关行业经验者优先，有消息触达策略经验优先

2、熟悉B端产品运营流程和方法，具备扎实的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具，会SQL优先。

3、创新思维强，善于策划和执行各类营销活动，提升品类知名度。

4、具备强烈的责任心和自我驱动力，能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。

5、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。

岗位职责
用户运营与增长：负责OfficeAce产品的用户拉新、促活与留存，制定并执行用户增长策略，跟踪用户活跃数据并持续优化运营动作
内容运营：负责OfficeAce产品使用指南、*佳实践、场景案例等内容素材的策划与输出，维护知识库与帮助文档
培训赋能：面向内部团队及外部客户开展OfficeAce产品培训，组织线上/线下培训活动，开发标准化培训课程与材料
活动运营：策划并执行开发者大赛、产品体验日、客户交流会等运营活动，负责活动方案制定、物料准备、现场支撑与效果复盘
社区与渠道维护：运营OfficeAce用户社群（飞书/钉钉/微信群），及时响应用户反馈，收集需求并推动产品优化
数据分析：定期输出运营数据报告，分析用户行为与使用趋势，为运营策略调整提供数据支撑
任职要求
学历：本科及以上学历，计算机、通信、市场营销等相关专业优先
经验：1-3年互联网产品运营/用户运营经验，有AI产品或SaaS产品运营经验者优先
技能：
具备良好的文案撰写与内容策划能力
熟悉数据分析方法，能熟练使用Excel进行数据处理与可视化
有活动策划与执行经验，能独立完成从方案到落地的全流程
素质：
学习能力强，能快速理解AI/智能体相关技术概念
沟通协调能力强，善于跨团队协作
责任心强，执行力好，能承受一定工作压力
加分项
了解华为云产品体系或有华为相关工作经验
有开发者社区运营或技术培训经验
熟悉AI/大模型/智能体领域技术趋势