产品技术支持岗位职责

工作地点：北京岗位职责：负责北京地区金融行业客户H3C产品和解决方案的交付和VIP客户服务支持工作，主要工作内容为：1、 重大项目交付：负责重大金融项目如云数据中心、新一代骨干网、大型园区网等项目的需求交流、网络规划、高阶设计等交付工作。2、 重大问题处理：对金融价值客户的重大问题提供支持，保证客户网络的稳定运行。3、 架构咨询项目交付：参与部分IT基础架构咨询项目的交付。4、 知识传递：根据需求对内部员工、客户及合作伙伴提供专业技术培训5、售前测试：参与重大项目的售前测试；岗位要求：1、全日制统招本科或以上学历，5年以上技术工作经验，年龄35岁以下；2、熟悉H3C或友商数通及云计算产品（路由交换、安全、SDN、云计算等）；3、精通数通基础理论知识（STP、OSPF、BGP、MPLS等），有SDN和云网融合项目经验优先；4、具备规划行业网络架构及解决方案能力， H3CIE/HCIE/CCIE/PMP证书优先；5、有丰富的大型项目交付经验。6、高度的责任心和服务意识，优秀的沟通协调能力。

岗位职责：
（1）勇于面对客户反馈的产品问题，依照一定的逻辑性进行测试、验证并严谨地下结论。材料问题发聩给内部工艺、研发团队，客户工艺等问题，协助客户解决产品应用问题，必要时协助开发新工艺。
（2）产品在各个领域关键性能的测试、验证、检测、评估、总结。产出《产品使用指导书》供客户参考。并将测试过程中材料相关的结果反馈给给工厂工艺、研发团队，并提供材料改进建议。
（3）售前的技术指导。

岗位要求：
（1）有非常强的逻辑思维、逻辑分析能力，并能应用在复杂事务的处理中。
（2）敢于挑战不熟悉的领域/技术。
（3）有服务意识，急客户之所急。

职位描述：
1、负责机器视觉、机械臂等相关产品的技术支持工作；
2、负责客户需求沟通，技术培训及推广工作；
3、负责疑难或重要客户问题现场支持等工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，工业自动化、电气及通信工程等相关专业；
2、具有机器视觉、工业自动化相关行业经验2年以上，有视觉经验者优先；
3、熟练使用Labview、Halcon、VisionPro中的任意一款视觉处理软件，会使用labview软件优先考虑；
4、能适应中短期出差高频率出差，适应工厂办公环境，能进行独立驻厂调试工作；