出口客服岗位职责

海运出口客服将负责与客户沟通，处理客户咨询，协助客户完成订单。操作员则将负责操作海运出口业务系统，处理订单，准备相关单证等。单证员则负责准备和管理海运出口单证，确保出口业务的顺利进行。
主要职责：
- 客服：负责与客户沟通，处理客户咨询，协助客户完成订单。
- 操作员：负责操作海运出口业务系统，处理订单，准备相关单证等。
- 单证员：负责准备和管理海运出口单证，确保出口业务的顺利进行。
职位要求：
- 不限工作经验，有一定的职业素养和责任心。
- 良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事良好地互动。
- 基本了解海运出口业务流程，了解相关法律法规。
- 英语、日语4-6级，具备良好的读写能力，日语良好者优先录用，待遇可面洽。
- 熟练使用办公软件。

【工作内容】
- 协助处理空运出口货物的订舱、报关及运输安排等工作；
- 与客户、同行、航空公司以及海外代理协调，并为空运货物的进口和出运提供*优质的方案；
- 整理和维护相关单据及客户资料，确保信息准确无误；
- 操作空运出口流程，包括订舱、报关、进港等操作流程；
- 跟进货物运输进度，确保按时交付。


【职位要求】
- 大专及以上学历，物流、国际贸易或相关专业优先；
- 1年及以上货代或相关行业工作经验，有空运操作经验者优先；
- 熟悉空运出口流程及相关法律法规；
- 熟悉空运市场运价，能与同行，航空公司有良好的沟通；
- 要求思路清晰，思维敏捷，性格开朗，有责任心；
- 具备协调以及解决突发问题的能力,有较强的应变能力、谈判能力
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能适应一定工作压力；
有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥
镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。
有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。
有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。
-有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。

办公室业务部门实习生/薪资月结/可开证明/有转正机会
8.30-17.30 双休 转正后按要求缴纳五险一金，带薪年假；
负责简单翻译、打印标签、系统录入、协助进出口操作的其他文职工作；
要求：思维敏捷 英文四级 工作地在顺义，应届生可提供住宿
职位福利：五险一金、带薪年假、周末双休、餐食补贴、岗位培训