纯接听客服岗位职责

招联通运营商客服（纯接听客服，不带外呼，不带销售）
一、岗位职责
1、 10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作；
2、 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组织的相关培训。
二、任职要求
3、 高中或中专及以上学历，有相关工作经验可放宽条件，性别不限，专业不限，接收大专实习生应聘；
4、 具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；
5、 普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
6、 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。
三、福利待遇
1、培训期：完善的岗前培训，享受培训津贴80元/天。
2、全职员工待遇：试用期3个月，培训验收通过后，*个自然月和第二个自然月设置为保护期，保护期期间符合条件的，保护期综合薪资分别为3000元/月、3500元/月（薪资架构：底薪+补贴+绩效+超产奖金，保护期间正常排班和绩效考核，实际工资高于保护期综合工资的，按实际发放。当月在职才能享受保护期，保护期期间离职按实际薪酬计算。详细规定按公司规章制度。）；保护期后岗位综合薪资（底薪+补贴+绩效+超产奖金）平均可达4000-8000元/月，根据接听量上不封顶。购买五险一金。
3、奖励：享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策；
4、福利：享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+ 生日福利+零食水果聚餐；
5、试用期/实习期提供免费住宿，水电费网络费平摊，配备空调、热水器等；
6、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，出员工可以按需选择购餐，丰俭由人。
7、完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
8、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。
9、休闲娱乐设施：园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。
四、工作时间工时时间：轮班工作制，无通宵班，月休6-8天，不固定周六日休息。
五、工作地点广东省韶关市武江区百旺路42号4号生产

纯接听客服 不外呼销售 不加班
招满为止 有意向欢迎咨询哦
一、职位描述：
工作内容：负责接听用户来电，解答客户流量、套餐等问题
二、任职要求：男女不限 无需经验
三、工作时间：
8点-17点/13点-22点;做四休一
四、薪资福利：
1、综合薪资4000-8000，有些者可高达上万。
2、入职享带薪培训，
3、住宿(热水器、空调等齐全)，员工食堂(全天开放);
4、五险一金、带薪年假、餐补、不定时团建、各项福利等；
五、晋升空间：
普通客服-资深客服-班助-班长-培训师-运营经理-项目经理，公平晋升，
公司属于快速发展期，主管、质检、培训、储备干部等，公司将不定期进行内部公开竞聘！

注：不接受异地办公，前期需要到公司办公，满三个月后，业务成熟，可以居家办公！
如感兴趣，请与我电话直接联系，投递简历可能不会及时看到！
如感兴趣，请与我电话直接联系，投递简历可能不会及时看到！
10086客服招聘简章(直招)
【主要职责】:
（一）、作为10086接听客服，您将负责接听客户来电，解答客户关于移动业务的各类咨询，处理客户投诉与建议，为客户提供优质、高效的服务。
【职位要求】:
1、男女不限，年龄16-35，高中/中专及以上学历(含在校准毕业生)优异者可放宽
2、口齿清晰，普通话标准，有良好的服务意识和沟通能力;
3、一定的沟通能力何抗压能力，接受小白/带薪培训
4、专业不限，有呼叫中心经验优先/可收应届生和实习生并提供实习证明！
【薪资待遇】:
培训期15天左右，带薪培训:，培训期包括在试用期之内。薪资待遇：M6+以前薪资3000 - 6000元，M6+以后薪资4000 - 9000元（上不封顶）
【福利待遇】:
1、工作舒适--提供休息室；培训期间8.30-12.00 13.30-17.30。正式接续后根据移动排班8.00-22.00之间排班制（上到21点下班的班次即为晚班、晚班补贴10元/次）月休六天排班制、有事也可按自己的时间提前申请调休、如需要住宿面试通过当天即可办理；
2、餐饮便利--公司设有微波炉和电冰箱，公司附近有品类丰富的餐馆，不必为饮食担忧；
3、住宿便利==公司提供住宿给与餐补、多个住宿地址（走路上班五分钟）。附近也有出租房、房租价格实惠；
4、基本福利--按照国家规定缴纳五险。有薪休假--年休假、婚/产/丧假等带薪休假，法定假日如上班享三薪;
5 新人入门--新员工享带薪培训，老员工一对一手把手言传身教，让员工终身受益;
6、现金奖励--励优秀员工月/季/年度奖金，工龄奖励、团队经费、节日福利
等;
工作地址:四号线鱼尾洲站中兴科技园8栋北座2楼