电话客服销售岗位职责

职位介绍及岗位职责：
1.维护和开拓市场，开发新客户
2.掌握市场动向及竞争对手情况，制定相应的营销计划并完成相应业绩指标
3.建立和维护客户关系，为客户提供专业的咨询与服务
4.完成领导交办的其他任务
5.接受无经验者，善于沟通，每日电话量要求50-100
福利待遇：工作时间8:40-18:00，午休两小时，周末双休，法定节假日提前半天放假，没有任何形式加班，公司有免费饮料和零食，氛围轻松

岗位职责：
1.客户线索快速响应
-负责抖音、快手等渠道的客户留资承接，确保1小时内联系客户。
-通过电话、微信、短信等多方式触达，提高客户接通率和响应率。
-按照客户来源（直播、短视频、信息流广告）分类优先级，直播客户优先跟进。
2.客户需求分析与精准推荐
-快速识别客户类型（价格敏感型、品质需求型、犹豫对比型），针对性推荐机型及租赁方案。
-熟练介绍政策、租金计算方式、租期灵活调整等核心卖点。
-解答客户关于手机新旧、保修、逾期处理等高频问题，消除顾虑。
3.高效逼单与成交转化
-运用限时优惠、库存紧张、默认成交等技巧，促进客户快速下单。
-针对不同客户群体，灵活调整话术（如学生党强调“低月供”，商务人士强调“随时换新”）。
-对未即时成交客户，制定回访计划，提高长尾转化率。
4.客户信息管理与数据反馈
-在CRM系统准确录入客户跟进状态（A类：已留资/B类：意向客户/C类：无效客户）。
-每日统计转化率、成单周期、客户流失原因，优化转化策略。
-反馈客户常见问题至客服团队。
5.风控初审与售后衔接
-引导客户完成信用授权（芝麻分/微信支付分），初步筛选优质客户。
-对建联客户移交风控审核团队，确保审核服务无缝衔接。
岗位要求：
1.1年以上电销/网销经验（金融、租赁、3C数码行业优先）。
2.普通话标准，沟通能力强，能快速建立客户信任感。
3.抗压能力强，适应高强度跟进节奏，目标感明确。
4.熟练使用企业微信、CRM系统，会基础Excel数据分析。
楼下就是地铁站，二号线袁家岭四口出口就到，通勤方便，上班时间自由
岗位福利：六险一金，月休六天，法定节假日
年轻团队，都是00后的年轻人，一起加入我们吧！

【岗位职责】
1、寻找并开发企业中有财税培训需求人员的资料并进行沟通，为他们提供公司*新的课程讯息以及专业知识解答；
2、通过电话，网络等方式与客户进行有效沟通，了解客户的具体需求，邀约面谈或拜访；
3、根据客户需求，为客户提供专业财务咨询服务，促成合作；
4、定期与合作的企业客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
5、时刻追踪客户的学习情况，做客户财税学习的咨询顾问和陪伴者。
【任职要求】
1、接受应届毕业生，对电话营销有追求；
2、语言富有感染力，良好的沟通谈判能力；
3、热爱业务销售工作，思维敏捷，有敏锐的市场 洞察力和良好的应变能力、承压能力；
4、说话清晰流畅有逻辑；
5、有财会相关专业背景或者热爱财税专业和培训行业优先；
【福利待遇】
1、无责底薪3200+绩效+提成+培训晋升+五险一金+双休+带薪年假；
2、部门经理、销售总监岗位全部由一线业务精英直选，全部内部选拔；
3、享受国家规定的法定节假日，超长带薪年假，带薪培训，带薪旅游；
工作时间：
8:00-17:00（周一----周五）