房修工程师岗位职责

【工作内容】
1. 负责业主户内报修全流程工作，包含工单录入、派发、跟进闭环，承接400热线及各类维保客诉，做好沟通解释、整改跟进、售后回访，提升业主满意度。
2. 管控现场维保施工，监督维保单位施工工艺、进度与质量，杜绝敷衍施工、返修等问题，保障维保工作合规达标。
3. 开展房屋在保质量巡检排查，覆盖土建、水电、防水、精装等各类问题，建立维保台账，全程跟踪问题整改落地闭环。
4. 统筹各施工单位落实保修整改，对逾期、拒不配合的单位启动第三方维修；管理总包、分包及维保合作单位，考核履约质量，协调解决维保推诿、返修等问题，统筹管控项目业主维保满意度。
5. 配合项目集中交付、分户复验、隐患排查等工作，落实项目质保期日常管控，完成质保到期前全面整改工作。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，土木工程、机电、给排水、装饰装修等建筑相关专业优先。
2. 2年及以上住宅项目售后维保工作经验，熟悉土建、水电、精装常见维保问题及整改流程，有品牌房企驻场经验者优先。
3. 精通房屋各类质量问题整改方案及施工验收标准，可独立判定问题、统筹各方完成维保及客诉闭环处理。
4. 熟练使用办公软件，可独立制作维保台账、数据报表及工作复盘，能看懂基础建筑、水电施工图者优先。
5. 具备良好的沟通协调、问题处置能力，抗压性、责任心强，可妥善处理维保纠纷，服从项目工作安排。

职责描述：
1、组织、协调、有效落实房屋维修工作，对维修工作的进展情况及施工情况进行检查；
2、负责房屋维修的技术解释工作，协调业主、施工单位、地产公司三者之间的关系，配合各相关部门做好维修整改工作；
3、对房屋维修资料进行整理、归档；
4、完成部门安排的各类临时性任务。
任职要求:
1、工程管理、建筑类专业，具有工程师职称为佳；
2、熟悉常用基础办公软件；
3、三年及以上房修或工程管理经验；
4、具备良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力，能够承受一定的工作压力；
5、热情、开朗，工作认真、细致，责任心强。

招聘要求：
1、40岁以下，大专及以上学历，工程相关专业
2、3年以上房修工作经验
3、能吃苦耐劳，责任心强