高级技术支持岗位职责

职责要求：
1、负责收集相关行业的解决方案和相关客户群信息，开展行业解决方案研究，分析市场技术动态和趋势，制定大客户行业解决方案及方案库的建设和管理工作；
2、负责面向客户制定相应的解决方案，并协助销售经理优化或完善方案，协助客户整理成可提交的规范或招标文件；
3、负责协助销售经理挖掘客户需求，制造技术方面的关键价值点打动客户，引导客户进入一个利于我方的立场；
4、负责协助市场部编制并完善应标文件，确保投标的技术文件准确无误，负责技术方案宣讲及投标技术方面的讲解；
5、负责协助完成行业业务拓展和组织营销活动；
6、负责避免项目风险或销售风险的扩大化（技术性规避）。

任职要求：
1、电力自动化、工业自动化、建筑智能化等电气相关专业本科以上学历；
2、具备三年以上电气行业技术支持相关岗位工作经验；熟悉电力综合自动化、高端电源UPS\EPS、光伏发电、充电桩、数据中心、工业自动化、建筑智能化、能源管理及节能服务、等行业中的任意2种或2种以上相关产品技术及应用。
3、具备快速学习能力，能尽快掌握公司主要产品及其竞争对手的技术性能，还能随时了解行业新技术、政策导向、相关规范等等；
4、能够适应随时出差或加班的工作需求（可调休）；
5、具备良好的现场沟通能力及应变能力，责任心强，工作细心，性格稳重；
6、形象气质较好，具备中大型会议演讲经验为佳。

基于蓝鲸平台体系上进行运维及工作，按照客户场景需求进行自动化运维能力的应用开发。
工作任务
1.负责集团CDN项目的现场支撑及运维开发
2.支撑集团CDN项目及省公司的CDN集成项目工作展开
3.负责集团CDN监控优化
4.负责集团CDN定期巡检安全扫描
5.负责提升集团CDN重点用户的服务质量。


CDN业务维护支持
工作任务
1.负责对接重要客户，提供 7x24 小时的高级技术支持服务，包括但不限于通过电话、邮件、在线沟通等方式响应客户的技术咨询和问题反馈。；
2.独立处理客户遇到的复杂 CDN 技术问题，如网络拥塞、节点故障、缓存策略异常、安全攻击等，进行深入分析和排查，制定有效的解决方案并推动实施。；
3.为客户和内部团队提供 CDN 技术培训，包括产品功能、技术原理、故障处理等方面的知识，提升客户的使用水平和内部团队的技术能力。；
4.制定各类场景工具化和监控方案，提高运维技术手段和运维效率，系统稳定运行；

工作职责：
1、负责双馈机组三电技改（偏重于综合方案或变桨）技术方案支持，提升产品竞争力，支撑解决方案开拓市场；
2、负责结构部件技改（偏重于偏航系统、轴承技改）技术方案支持，提升产品竞争力，支撑解决方案开拓市场
3、技改产品开发。支持双馈、全功率机组三电、结构部件技改新产品开发，对标产品优劣势，确定优化方向。
任职资格：
1、本科及以上学历，主修电气工程自动化等相关专业，3年以上风电技改技术开发或支持工作经验；
2、本科及以上学历，主修机械制造、机械设计等相关专业，3年以上风电技改技术开发或支持工作经验；
3、良好的沟通能力能力，擅长宣讲，能够独立完成小规模的客户方案宣讲；
4、较强的人际关系和领导能力，可以跨部门团队合作；优秀的方案撰写和书面表达能力，善于综合分析整理各种资料，思路清晰，条理清楚。