售后技术支持岗位职责

任职职格：1、具有大专及以上相关专业学历，电气、机械相关专业。年龄24周岁以上，能吃苦耐劳，身体健康。能适应长期出差。2、工作责任心强，作风严谨、细致，有耐心；独立工作能力强；3、具有丰富的机械、电工工作经验或相关专业技术等级证书者优先。岗位职责：1、熟悉掌握和落实安装手册，为公司风力发电行业的产品进行安装指导，包括免爬器、视频监控、消防系统等；2、能根据生产工艺及技术要求，独立完成设备的安装、调试及技术指导；3、负责项目售后服务，为设备运行、维修提供技术支持；4、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。

任职职格：1、具有中专及以上相关专业学历，电气、机械相关专业。年龄24周岁以上，能吃苦耐劳，身体健康。能适应长期出差。2、工作责任心强，作风严谨、细致，有耐心；独立工作能力强；3、具有丰富的机械、电工工作经验或相关专业技术等级证书者优先。要有合规的登高证、电工证等。岗位职责：1、熟悉掌握和落实安装手册，为公司风力发电行业的产品进行安装指导，包括免爬器、视频监控、消防系统等；2、能根据生产工艺及技术要求，独立完成设备的安装、调试及技术指导；3、负责项目售后服务，为设备运行、维修提供技术支持；4、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。

岗位职责：1、当用户联系寻求帮助时，提供迅速、高质量的技术支持，包括故障诊断与问题解决等，倾听客户需求，以专业技术、创造力、热情协助用户解决问题，确保用户需求得到满足；2、主动关注用户，积极主动提供用户培训辅导，以帮助他们更好地理解和使用产品。在用户项目落地过程中提供具体指导，确保用户顺利上手；3、提供友好、周到、真实的服务体验，解答产品、服务等方面问题，提供高质量服务，帮助用户脱离繁琐的重复性劳动，以确保用户满意度*大化；4、将高频发生的用户问题转化为有益的反馈，并横向联动业务、产品研发等部门，持续改进产品与服务，以满足用户需求并提高用户体验。岗位要求：1、计算机相关专业，熟练掌握Python编程语言；2、具备良好的沟通、问题解决和项目协调能力，能够快速把握他人的需求和沟通要点，注重时间效率；3、以客户为中心，具备同理心和责任感，确保客户的需求得到满足；4、能接受短期出差，适应快节奏的工作环境。