公寓客服管家岗位职责

职责描述：
1、负责集团高端公寓项目客户沟通、对接；
2、负责帮助楼内业主、租户协调各项服务；
3、负责处理日常客诉，了解原因，安抚客户；
3、负责楼内租赁服务沟通；
4、协调物业处理客户各项事情。
5、负责相关费用收缴、费用报表、数据分析；
6、配合客服经理完成日常交办的各项工作。
任职要求：
1、35岁以内，大专以上学历；
2、形象气质良好、普通话标准、性格开朗活泼、沟通表达能力良好；
3、在公寓、写字楼项目同岗位对客工作经验，具备协调沟通能力；
4、能快速处应对客诉事件，抗压能力良好；
5、办公软件使用良好，有一定基础英语对话能力加分。
职位福利：五险一金、餐补

1、负责集团高端公寓项目客户沟通、对接；
2、负责帮助楼内业主、租户协调各项服务；
3、负责处理日常客诉，了解原因，安抚客户；
3、负责楼内租赁服务沟通；
4、协调物业处理客户各项事情。
5、负责相关费用收缴、费用报表、数据分析；
6、配合客服经理完成日常交办的各项工作。
任职要求：
1、35岁以内，大专以上学历；
2、形象气质良好、普通话标准、性格开朗活泼、沟通表达能力良好；
3、在公寓、写字楼项目同岗位对客工作经验，具备协调沟通能力；
4、能快速处应对客诉事件，抗压能力良好；
5、办公软件使用良好，有一定基础英语对话能力加分。
正常缴纳五险一金，早九晚六，做五休二排休

岗位职责：
1、配合负责人，做好公寓日常运营管理工作，包括但不限于：收/出房、续签、退租、客户关系维护等；
2、负责对客户房屋进行空置房巡查、家具家电设备维护等，确保客户房屋完好；
3、负责项目日常租务管理及租赁业务全周期的租赁服务工作，确保项目租赁服务稳健、有序的运营管理，对所辖项目指标负责。
4、完成领导下达的其他工作；
任职要求:
1、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先，销售经验不足可培养；
2、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情；
3、具备良好的销售能力、服务意识；
4、沟通能力强、执行力强、抗压能力强；
5、优秀毕业大学生或应届毕业生亦可。