国际货代操作岗位职责

岗位职责：
1. 制作各类日常工作中的报表（包括运输跟踪报表、KPI报表、质量报表等），并根据要求定期报告给客户和公司领导。
2. 保持与客户的良好合作关系，发现有任何业务异常情况及时向公司领导汇报。
3. 异常处理，包括投诉、理赔等，并填制相应的情况说明和8D报告，争取持续改进。
4. 具备一定的数据分析能力，协助销售进行招投标工作。
5. 制作海运、空运单证及其它相关文件，并进行系统录入。
6. 供应商账单的核对和系统录入、以及客户结算单的填制和系统录入。
7. 协助各业务部门处理公司国际业务相关的海外询价，服务及沟通；
8. 及时传达和处理来自海外相关代理的操作和服务需求；
9. 单证及文件的整理及归档等；
10. 与客户积极沟通，提供持续性专业客户服务；
11. 以良好的服务态度应对客户投诉，并在*短时间内予以解决；
12. 及时向主管反馈操作过程中的突发事件或者本身解决不了的问题；
13. 持续反馈实操中的流程优化建议，并反馈/跟进系统的优化需求。
任职要求：
1、具有一定的英文读写能力，能熟练的读写英文邮件；能熟练使用办公软件
2、具有强烈的责任意识，敢于担当，愿意承担，具有良好的团队协作精神；
3、能接受偶尔的加班状态，常规来讲，很少出现需要加班的情况，但在物流旺季，可能会出现加班情况；
4、细心、严谨，具有良好的条理性，愿意学习。
5、接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜；充分熟悉海关的进口清关流程，进口换单、预录、报检、报关、交税、查验、放行、动检、国内运输等业务。
6、熟悉海关、商检机构对进口货物的查验、交税及申报的要求;对此有一定的见解和认识

职位描述
岗位职责：
1.根据船期要求独立安排订舱、报关以及提单确认和签发工作，随时关注码头作业计划和进展，明确船舶靠离泊动态。
2.跟踪和处理客户委托的业务，及时解答客户的问题，提供详细的货运代理服务解决方案和服务，确保业务顺利开展。
3.操作系统录入，并按时进行费收核定以及跟踪到账情况。
4.定期与客户保持联系，维护客户关系，了解业务进展，处理突发状况，并提供必要的跟进服务。
5.与各部门同事以及上下游合作企业建立并保持良好关系。
6.跟进每个环节，确保文件的准确性和完整性，并及时向客户提供相关信息。
8.协助团队成员处理其他相关工作。

岗位要求：
1. 工作认真细心，责任心和执行力强，具有出色的人际交往能力、沟通协调能力和应变能力。
2. 成熟，开朗，以客户为导向，有较强的的抗压能力和服务意识。
3. 大专以上学历，有滚装和散杂工作经验者优先。
4. 有韩语和英语沟通能力优先。
5. 熟练使用办公软件。
6. 年龄要求：35岁以下

岗位职责：
1、审核客户的需求内容，明确客户一般要求及特殊要求：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等；
2、订舱、拖车安排及跟踪；
3、报关资料申报、跟踪及反馈；
4、根据船公司各航线要求，及时与工厂或国外代理进行提单确认、发送及提单的后续跟踪；
5、与工厂的费用确认、输入及发票寄送；
6、定期完成发票、提单的寄送；
7、费用完结后退还工厂海关退税联、核销联、进料加工联、场站收据；
8、参与客户的开发，为客户提供专业物流方案；
9、档案的维护与管理。
10、领导交办的其它事项。
岗位要求：
1、执行力强，要求有1-3年的货代操作经验，熟悉日、韩、欧洲、俄罗斯、非洲等航线；
2、大专以上学历；
3、性格开朗、沉稳，沟通交流能力较好；
4、有较强的团队精神，工作的目标性与计划性较强；
5、工作细致，有责任心，有一定的抗压性。
6、工作地点，青岛