国际货运代理岗位职责

【工作内容】
- 负责与国际客户沟通，解答其关于货物运输过程中的各种咨询，并提供专业建议。
- 处理客户的进出口货物运输安排，包括但不限于订舱、报关、提货、送货等操作。
- 协调解决货物运输过程中出现的各种问题，确保货物安全、准时到达目的地。
- 定期向客户更新货物状态，维护良好的客户关系。
【任职要求】
- 具备优秀的英语听说读写能力，能够流利进行商务沟通。
- 对国际货运流程有一定了解，熟悉报关、订舱等操作者优先。
- 工作认真负责，具备良好的客户服务意识及团队协作精神。
- 能够适应不同文化背景下的工作环境。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或行业新人加入。

一、岗位要求
1、维持与海外代理的生意往来；
2、定期给海外客户发送推广，促成业务合作；
3、负责跟踪海外指定货的整体操作流程；
4、完成工作报表，向上级汇报；
5、通过优质的服务和专业的操作，保持客户与公司长期稳定合作关系
二、 任职要求：
（1） 专科以上学历，国际贸易、物流相关专业，有过海外客服相关工作经验，2-3年优先考虑；
（2） 诚实可靠，有团队合作精神，具备较强的工作责任心；
（3） 可以独立做好海外客户的沟通工作，有良好的客服服务意识，沟通、协调能力强，正确面对工作压力；
（4） 英语四级以上，听说读写良好，熟练掌握各种办公软件。

职位概述：
负责国际货运代理业务中空运和海运的操作流程，确保货物安全、准时运输，并处理相关单证和客户沟通。
主要职责：
一、操作执行
订舱:根据客户需求，向航空公司或船公司预订舱位，确认航班/船期、运价等信息。
制单:制作并审核空运提单、海运提单、发票、装箱单等运输单证，确保信息准确无误。
报关:协助客户准备报关资料，跟进报关进度，确保货物顺利通关。
仓储安排:根据客户需求，安排货物的仓储、装卸、包装等事宜。
货物跟踪:实时跟踪货物运输状态，及时向客户反馈信息，处理异常情况。
费用结算:与客户、供应商核对运输费用，及时开具发票并跟进收款。
二、客户服务
日常沟通:及时回复客户咨询，解答疑问，提供专业建议。
方案制定:根据客户需求，制定个性化的物流解决方案。
关系维护:维护与客户的良好关系，提升客户满意度。
三、其他
市场调研:关注行业动态，收集市场信息，为公司业务发展提供建议。
系统操作: 熟练使用公司内部操作系统和各类物流平台。
完成上级交办的其他任务。
任职要求：
学历:大专及以上学历，物流、国际贸易、英语等相关专业优先。
经验:1年以上国际货运代理操作经验，熟悉空运或海运操作流程。
技能:1、熟练使用办公软件和物流操作系统。2、良好的英语听说读写能力。3、 优秀的沟通协调能力和团队合作精神。4、工作细致认真，责任心强，能承受一定压力。
加分项：
持有国际货运代理资格证书。
熟悉国际贸易流程和相关法律法规。
有海外留学或工作经验。