教学教务管理岗位职责

1、按照《学员档案袋管理规范》建立学员纸质档案，负责学生档案管理，进行内容补充；
2、使用校内扣课系统，添加相应班级及学员，进行学员排课，根据开班计划管理好学生；
3、负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录。对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决。
4、做好学员和家长反馈，精细化教学服务，完成个人课消指标及学员续报工作；
5、监管教学过程的质量，提高学员满意度，控制和减少学员投诉并配合咨询部处理教学投诉事件；
6、协调处理与教师相关的课程问题，接待家长和学生对课程的咨询，介绍课程设置和内容。

【工作职责】
1.负责项目运营管理，负责港澳台班级的教育教学工作，包括教师管理、学生管理、教学质量管理等；组织招生宣讲会、政策说明会等活动；加强与家长的沟通交流。
2.熟悉港澳生的课程体系与规划，梳理并优化教学内容。熟悉港澳联考志愿填报政策及高校录取规则。
3.解决学员投诉与建议，与学员建立良好关系，提升学生家长满意度与忠诚度。
4.上级领导安排的校办其他工作。
【任职资格】
1.要求教育学、相关领域的本科或以上的学历。
2.从事港澳台教培相关工作经验3年以上，1年以上岗位管理工作。
3.具有很强的执行力、责任心、抗压能力和服务意识。
4.具备流利的普通话和粤语表达能力，能够与家长保持良好的沟通，具备良好的英语水平优先。

岗位职责：
1、负责协助培训前期调研，调研结果的应用、辅助教学活动设计、讲师接待服务对接；
2、培训实施阶段培训班日常统筹管理，根据培训教学计划协助讲师教学活动开展，查看督促班级学员的纪律、日常出勤统筹，学员评优等工作；
3、负责培训现场的训练设计、主持及带训工作，组织培训班活动，活跃班级学习氛围；
4、通过对老师课程内容的总结吸收，制作带训课件及主持稿，拍摄并收集班级素材，能够独立制作培训班视频；
5、收集学员对培训内容的建议并优化，课后训练数据追踪与分析，并负责培训项目复盘及协助项目经理进行培训总结工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，愿意长期从事培训咨询行业，高度责任心和良好的职业素养，形象气质良好，能够接受出差和换休；
2、具有2年及以上的培训岗位经验，参与过培训管理流程运作，具备较强的公文写作能力，擅长ppt课件及视频剪辑和制作；
3、具有大型会议现场(200人及以上）主持经验，主持功底良好，普通话标准，台风稳健，具备良好的沟通和统筹协调能力。