进口操作岗位职责

岗位职责:
1.独立处理和操作进口流程，确保流程的顺畅。
2.与相关部门保持有效沟通，及时获取和反馈相关信息。
3.进行成本控制和分析，选择优先的操作方案。
4.管理和归档相关操作资料。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和协调能力，能够与团队有效合作。
2.具有一定的进口操作经验，可用英语进行简单联系。
3.有进口内贸企业工作经验优先。
工作时间早8:30-晚5:30 缴纳五险一金
英语流利的优先并会优先考虑以后的发展

1. Operational Duties / 运营相关工作：
Coordinate international air, sea, road freight shipments (both import & export).
协调国际空运、海运和陆运进出口货物运输流程；（主要是海运）
Prepare manage all shipping documentation (e.g., Bills of Lading, commercial invoices, packing lists, customs entries).
准备和管理相关单据，如提单、商业发票、装箱单及海关申报文件；
Liaise with overseas agents, shipping lines, airlines, customs authorities to ensure timely delivery.
与海外代理、船公司、航空公司及海关保持沟通，确保货物按时到达；
Track trace shipments, proactively informing customers of shipment status delays.
跟踪货物状态，并及时向客户通报进展或延误情况；
Ensure compliance with UK international trade regulations customs procedures.
确保业务流程符合英国及国际贸易法规与海关要求。
2. Customer Service / 客户服务支持：
Act as the main contact window fassigned clients.
作为指定客户的主要沟通窗口；
Respond to customer inquiries via phone email professionally promptly.
通过电话或邮件专业、及时地回复客户咨询；
Provide quotations, shipping updates, after-sales service as needed.
提供报价、运输状态更新及售后服务；
Resolve operational problems customer complaints effectively.
有效处理操作问题及客户投诉。
3. Administrative Support / 行政与文档支持：
shipment data maintain accurate records in internal systems (e.g., CargoWise, SAP).
在内部系统中维护准确的运输数据记录；
Support invoicing cost control processes.
协助处理开票及成本控制；
Ensure documentation is filed stored faudit compliance purposes.
确保文档归档规范，满足审计与合规要求。
Requirements / 岗位要求：
Experience & Skills / 经验与技能：
1–3 years of freight forwarding logistics experience, especially in import/export operations.
1–3年国际货运代理或物流操作经验，尤其是进出口业务方面；
Familiar with UK customs procedures international shipping documentation.
熟悉英国海关流程及国际运输单证；
Knowledge of Incoterms global trade compliance is a plus.
了解国际贸易术语（Incoterms）和合规要求者优先；
Experience using logistics systems (e.g., CargoWise, Descartes, SAP).
熟练使用物流管理系统者优先；
Excellent communication coordination skills.
具备良好的沟通协调能力；
Detail-oriented able to manage multiple tasks under pressure.
注重细节，能在压力下处理多项任务。
Education / 教育背景：
本科或以上学历，物流或国际贸易专业优先。
Languages / 语言能力：
会马来语优先

岗位职责：
1.服从业务主管的工作安排，负责具体业务的接单、操作、跟踪、联络、结算等事务，并按时向业务主管汇报业务工作的进展情况和结果；
2.及时与客户沟通，了解客户的信息和需求，在授权范围之内做好客户的服务工作，确保业务工作的顺利进行；
3.作好每一票业务的服务跟踪工作，控制业务进度，发现超过规定时间或非自己人为控制范围，及时向上一级经理汇报；
4.注意客户动态，发现有异常情况及时上一级经理汇报；
5.并作好与客户沟通工作；
6.按时、认真地完成文档资料备份的系统输入工作；
7.根据公司的安排，完成应收款的发票、催款等一系列工作；
8.搞好公司内、外部与业务开展相关单位和部门的协调工作，确保业务工作的顺利进行。
任职要求：
1.大专及以上学历，外贸及物流相关专业，乙方出身优先；
2.熟悉口岸以及保税操作模式；
2.熟练使用excel等office软件，以及相关系统操作；
3.有一定英语基础；
4.具有良好的团队精神，主动配合、协调领导开展工作。
办公地点：杨浦区荆州路198号 / 外高桥保税区加枫路26号
公司福利：
【固定的工作时间】周一至周五9:00-17:30，1小时午休时间，享受周末、法定节假日以及带薪年假，确保员工有充足的休息和自我调整时间；
【全面的社会保障】入职即缴纳五险一金，员工一律签署正式劳动合同；
【温馨的员工关怀】带薪年假、定期团建、年度旅游、系统培训、生日关怀、节日福利等，让员工感受到公司的温暖和尊重；
【完善的晋升机制】根据每位员工的能力、表现和个人职业发展规划，量身定制晋升路径和轮岗计划。