进口客服岗位职责

1. 有全程进/出口物流操作经验，能操作doto do全程
2. 跟海外代理询价，报价，接单，安排代理提货，跟踪船期，收发预报，换单，清关，送货，录入成本和费用等
3. 妥善处理物流操作过程中的突发问题，应急能力强
4. 能为客户提供物流解决方案，对市场价格敏感，有海外代理拓展经验更佳
5. 耐心认真、有服务意识、较强的沟通能力、有一定的抗压能力、学习能力强
6. 对于国际进出口货运操作有一定的基础知识和经验，能一单到底独立承接
7.英语6级或以上，说写流利，

岗位职责

1. 熟悉空运进口全流程

2. 对接客户需求，规划货物航班运输方案

3. 实时跟进货况、同步货物动态

4.费用账单录入、核对

5.有良好的服务意识


任职要求

1.大专及以上学历，英语熟练，物流相关专业优先

2. 空运进口相关经验，熟悉整套业务流程

3. 做事细心负责，具备团队协作能力

4. 熟练操作电脑以及常用办公软件

1、接受客户关于进口的各类咨询；
2、审核单证；
3、跟踪客户的新品合规咨询，并控制时效。
4、接受客户委托，确认客户需求，协调海外运输至到港、以及协助客户完成海外资料的准备，确认贸易业务后移交单证操作清关。
5、跟踪与协调清关过程；安排运输、整改。
6、安排付汇；主动电话跟踪账款回收。
7、当客户有新的需求时，及时向上级反馈。

招聘要求：
1、有1年以上进口食品或化工品客服经验优先。
2、有服务意识，善于沟通。
3、英语水平良好