进口客服岗位职责

岗位职责

1. 熟悉空运进口全流程

2. 对接客户需求，规划货物航班运输方案

3. 实时跟进货况、同步货物动态

4.费用账单录入、核对

5.有良好的服务意识


任职要求

1.大专及以上学历，英语熟练，物流相关专业优先

2. 空运进口相关经验，熟悉整套业务流程

3. 做事细心负责，具备团队协作能力

4. 熟练操作电脑以及常用办公软件

1、接受客户关于进口的各类咨询；
2、审核单证；
3、跟踪客户的新品合规咨询，并控制时效。
4、接受客户委托，确认客户需求，协调海外运输至到港、以及协助客户完成海外资料的准备，确认贸易业务后移交单证操作清关。
5、跟踪与协调清关过程；安排运输、整改。
6、安排付汇；主动电话跟踪账款回收。
7、当客户有新的需求时，及时向上级反馈。

招聘要求：
1、有1年以上进口食品或化工品客服经验优先。
2、有服务意识，善于沟通。
3、英语水平良好
招聘要求：
1、有1年以上海运进口操作或进口客服经验。
2、英语4级以上。
3、有服务意识，善于沟通。


上班时间：8：30-17：30

工作职责：
1． 报关与国际货运、物流管理、英语、国际贸易、电子商务、食品类相关专业大专以上学历；

2． 英文日常邮件沟通能力，熟练使用办公软件和办公系统；

3． 熟悉国际贸易基础知识，了解进口业务流程，有进口报关报检，海运操作，进出口贸易客服工作经验者有限考虑；

4． 性格开朗乐观，能吃苦耐劳，有较好的客户服务意识。

任职资格：
大专以上学历

熟悉进出口业务流程。

为人热情，优秀的服务意识和团队协作精神；良好的沟通表达和逻辑思维能力；