技术服务岗位职责

要求：
1、化工、材料类相关专业；
2、胶粘剂或相关行业3年以上生产、测试、研发、应用等工作经验，外企工作经历优先；
3、具有良好的沟通协调及语言表达能力，外语能力良好优先；
4、能够适应国内外出差；
5、具有良好的职业道德和保密意识；
岗位职责：
1、产品市场调研，应用领域开发：
2、产品配方设计与改进；
3、为下游客户提供技术支持和服务；

1. 负责区域内为客户提供优化产品配方、工艺、成本等增值服务，提升公司产品竞争力；
2. 处理生产现场和发生于公司外部的产品技术质量问题的能力；
3. 指导新工艺、新技术试验，提高铸件质量，减少废品数量，降低制造成本；
4. 指导产品的铸造工序过程、改善工艺流程、铸造模具设计 、产品工艺设计、性能验证等能力；
5. 协助新产品的开发，协同销售人员解决顾客异议；
6. 组织解决客户重大质量、技术问题分析，提出解决方案。
7 .新产品、新技术的推广与服务；
任职资格：
1. 本科以上学历，铸造或材料成型相关专业；
2. 有5年以上铸造行业相关经验，具备树脂砂铸造工作经验者优先;
3. 熟悉质量管理体系，ISO9000系列标准、产品质量法等相关法规；
4. 精通铸造工艺技术，理解铸造质量过程控制。

岗位职责
1. 负责公司的产品售前技术沟通交流、培训.售后产品、客户维护等工作。负责客户回访和满意度的调查工作；
2. 协同销售人员解决生产现场和产品质量问题投诉，负责客户现场问题的追踪管理，组织解决客户重大质量、技术问题分析，提出解决方案，做好问题的闭环管理；
3. 负责收集与分析客户需求，对在用产品使用情况做评估并反馈，协同销售人员开展新产品、新技术的推广与应用服务，推进增值服务工作；
4. 协助客户解决其产品的铸造工序过程、工艺流程、铸造模具设计 、产品工艺设计、性能验证等方面的问题；
5. 完成上级临时交办的任务。
岗位要求：
1. 大专以上学历，铸造或材料成型、机械工程、化学工程与工艺机械设计等相关专业；
2. 有3年以上铸造行业生产、技术或质量管理相关经验，具备砂铸工作经验优先;
3. 精通铸造工艺技术，理解铸造质量过程控制 ；
4. 熟悉质量管理体系，ISO9000系列标准、产品质量等相关法律法规；
5. 良好的沟通、表达能力。