酒店客房主管岗位职责

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求：
1、有3年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责：1、制定楼层 / 区域周月计划，审批班组排班，根据房况灵活调配人力；2、抽查客房卫生、布草、物品摆放质量，组织三级查房，对领班验收结果复核；3、审核布草、消耗品、清洁物料领用计划，管控部门耗材成本，组织月度盘点；4、巡查楼层设施设备，审批报修单，开展员工培训与考核，评定绩效，谈话谈心，搭建服务标准。
任职要求：1、中专 / 高中及以上，酒店管理、旅游服务专业优先，年龄18-50岁；2、2年以上客房部工作经验，其中 1 年以上客房主管或同等岗位经验，星级酒店经验者优先；3、统筹协调能力强，能独立带班作战；沟通、抗压、应急处置能力突出，能培养下属；4、能适应轮班、夜班、节假日在岗；5、形象端正，普通话流利，会基础电脑操作。

1)高中以上学历，，有酒店客房主管经验者优先；
2)形象好气质佳，处事灵活，具有抗压能力与团队凝聚力；
3)监督客房卫生质量，定期抽查房态并执行计划卫生工作；
4)具备客房服务流程优化能力，能处理客投诉与突发事情；