跨境电商岗位职责

负责商品主图、详情页、场景图等图片的设计与美化。
要求熟练使用Photoshop(Ps)、3dsMax等设计软件，能够独立完成图片编辑、修图、排版等工作

【岗位职责】
1、通过邮件的方式回复客户关于售前、售中、售后问题，维护良好的客户关系
2、处理所负责lowes店铺的中差评及交易纠纷，维护账号安全，降低账号风险
3、熟悉产品相关知识，处理各种投诉、争议，收集并整理客户的诉求，反馈给相关部门进行改善
4、 及时处理所负责店铺的QA，提炼客户的高频需求和疑问点
5、 定期汇总所有的客诉数据，归纳进行分析
【任职要求】
1、本科或以上学历，具备良好的英文听、说、读、写能力，CET-4及以上
2、 熟练操作excel和word办公软件，熟悉电脑和互联网的基本操作
3、沟通能力强，能通过积极有效的沟通为客户提供满意的服务，妥善解决客诉
4、责任心强，语言表达能力强，思维活跃，反应灵敏，对客户要有足够的耐心
5、需要有跨境平台客服经验

职责描述：
1. 负责公司亚马逊平台的产品发布和日常维护、能独立管理账户；
2、及时反馈商品销售信息，制定有效产品营销计划；
3、负责平台疑难订单以及纠纷的处理；
4、产品上传、订单处理、保持店铺的评价和信用；
5、社交网站的运营与管理；
任职要求：
1. 本科及以上学历、专业不限，英语四级及以上
2.有数据分析基础，办公软件熟练使用
3.逻辑性强，有超强的自驱力，目标感强
4. 对工作认真负责、耐心、热情、积极、有上进心
5. 欢迎优秀应届毕业生加入（导师带教）
薪酬福利及公司优势：
1、福利待遇：
每月定期聚餐，户外集体游、不定期文体活动；
有薪假期：法定假期、带薪年假、婚假、产假、陪护假、丧假；
礼品福利：缴纳五险一金、餐补、传统节日福利、生日福利，年度旅游福利；
2、上班时间：冬令时：上午：9:00--11:50 下午：13：00--17:40
（ 目前）夏令时：上午8:30--11：50，下午14:00--18:10 单、双休工作制，法定节假日正常休息。