理赔顾问岗位职责

【岗位职责]
1.根据公司下发的客户资料及时与客户沟通，了解客户需求;
2.协助主管对客户资料进行整理归档;
3.协助主管回访客户，解决客户需求;
不用自己辛苦开发客户!不用风吹日晒!可零经验!
【任职条件]
1.大专及以上学历;
2.具有较强的沟通能力和临场应变能力，口齿伶俐;
3.做事积极主动、认真负责、能吃苦耐劳，承受一定工作压力，有团队合作意识;
4.可以熟练运用各种办公软件。
[工作时间]
周一至周五，8:30-17:30，周末双休，法定节假日正常休息
【薪资及福利待遇]
1.薪资:服务津贴+绩效+月度奖金+企划奖金+工龄奖等
2.福利: 双休，商业险+养老年金。
公司提供各种资源，包括丰富客户资源和礼品资源，不需要自己满世界找客户，不需要找亲人朋友购买保险，在这里晋升快，假期长，环境优，奖金多，收入高!(详细和职场经理面谈!)
公司简介:
中国人寿作为国家副部级央企，是国内*大寿险公司，位居全世界第二大寿险公司，总部位于北京，属国有大型保险金融集团，企业下设8家一级子公司、1家银行和1所高等院校，业务范围全面，涵盖寿险、财险、企业年金、职业年金、银行、基金、资产管理、国有投资和海外业务等世界双500强企业(财富500强、品牌价值500强)，全国36个省拥有2万多家分支机构及网点，共有200多万名员工和营销人员，有4000多家客户服务中心，累计为近8亿客户提供保险保障、财富管理等服务。

岗位职责：
1.通过倾听、询问、现场勘查、拍照和正确填写任务订单，确保对顾客车辆进行快速、正确的维修，以满足顾客提出的要求;
2.加强与保险公司的沟通，使定损工作快速、有效，在维护顾客利益的同时，使公司获得利润*大化;
3.确保车间及有关部门和人员高质量的完成各项工作(预约、修理和开票)，同时通过可靠的质量控制保护顾客的利益;任职资格:
1.中专以上学历，持有机动车驾照且能够熟练驾车
2.有 4S店售后服务工作经验或汽车相关专业毕业优先考虑

1、对维修用户的车辆进行初步判断和检查，详细记录相关信息;
2、倾听并详细记录顾客的要求确定修理内容并填写任务订单;
3、主动收集、反馈各种质量信息、技术信息故障信息;
4、协助维修主管安排维修车间生产。对常规保养项目就快修项目直接派工
5、及时、妥善处理顾客的抱怨。
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