旅行社计调岗位职责

要求：
1.性别不限，要求细心、耐心；
2.能稳定、踏实工作，抗压能力强；
3.沟通能力强；
4.能熟练使用OFFICE办公软件；
5.有旅行社工作经验的优先；
6.有OTA经验的优先（携程/途牛/同程/去哪儿）；
7.有票务工作经验的优先；
工作内容：
1.无需外联，有专职销售负责跑市场，计调只负责对接好销售跑回来的客户；
2.设计时令产品，并制定售卖价格；
3.为客户独立包团报价；
4.处理团队进行过程中突发情况；
5.回团结算，收尾款；
薪资待遇：社保必买+生日津贴+话费补贴+节日福利+带薪年假+全勤奖
工作时间：上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，周末双休
工作地点：杭州市滨江区滨安路650号IX-WORK大厦A幢402室

(一) 【岗位概述】
作为旅行社计调，您将是旅游产品设计与落地的核心枢纽。您需要深度挖掘客户需求，完成从行程设计、成本核算到收款确认的全流程操作。同时，您也肩负着维护客户关系、推广新产品与反馈市场信息的重要职责，是保障公司业务流量、利润目标达成及持续优化的关键岗位。
(二) 【岗位职责】
1、客户关系与销售目标： 积极维护与拓展客户关系，致力于达成部门制定的月度及年度流量与利润指标。
2、核心业务操作： 负责旅游产品的全流程操作，包括：根据客户需求精准设计行程线路、提供专业咨询、进行准确报价、*终确认订单并完成收款闭环。
3、需求挖掘与落实： 深入理解客户的产品需求与培训需求，并有效协调内部资源，确保客户需求得到完美落实。
4、产品开发与推广： 积极参与新旅游产品推广方案的制定，并负责特定产品的开发、上线与市场推广工作。
5、市场反馈与优化： 实时收集并反馈市场动态与客户投诉信息，为公司产品的持续改进与业务优化提供决策支持。
(三) 【任职资格】
1、工作经验： 具备一年及以上旅游同业批发销售或相关计调岗位工作经验，熟悉旅游产品操作流程。
2、技能要求： 熟练使用Office等常用办公软件，能快速掌握公司内部收客系统及办公网络。
3、沟通与协调能力： 语言表达清晰、有条理，能准确把握客户核心需求；具备出色的协调能力，能有效调动资源或及时寻求支持以解决问题。
4、个人素质： 能够承受较大的工作压力，处事积极、主动，工作思路清晰。拥有强烈的责任心和卓越的执行力。
(四) 【薪酬结构】
我们提供富有竞争力的全面薪酬方案，确保员工的付出获得丰厚回报。
1、基本工资： 保障基本生活的固定薪资。
2、岗位工资： 根据个人经验、能力及岗位价值确定的津贴。
3、全勤奖： 对月度全勤员工的额外奖励。
4、绩效奖金： 与个人业绩、利润目标达成情况紧密挂钩的浮动奖金，激励上不封顶。

诚聘旅行社计调、操作及销售人员，要求1年以上工作经验，诚实守信，敬业爱岗
主要在办公室工作，待遇好，晋升空间高，发展前途大