旅游客服岗位职责

另招客服主管、客服经理等岗位！
【优势】
1、我们有多年承接明星达人直播带货经验，与众多TOP主播、明星达人有深度合作，多次刷新直播间旅游销售额，单品上千万，上品即爆品，打造出了多款超级单品千万爆款的成绩！
2、淘宝飞猪的目的地线路游类目GMV成交额破亿（年度单店交易额破亿）
3、飞猪金牌商家、抖音金牌商家、马蜂窝优选商家！新闻媒体正向宣传！
【客户资源】
公司提供精准优质的客户（天猫、飞猪、马蜂窝、小红书、抖音），咨询管够，资源稳定
【工作内容】
主要负责线上和游客对接，介绍线路和景点，根据客人的需求，推荐对应旅游产品转化成交。
【任职要求】
1、接受小白，但要有一定的学习能力和语言沟通、理解能力。
2、能接受旅游行业灵活多变的工作时间！
3、有经验者优先！
【薪资待遇】
无责底薪+浮动提成，业绩越高，提点及底薪越高！综合薪资1w以上，旺季轻松翻倍！
有能力、经验的，底薪可根据个人转化及工作经验决定！
【工作时间】
分早晚班，早班8:30-17:00，晚班15:00-23:00（淡旺季根据情况会有调整）介意勿扰！
月休4-5天，可调休，可连休可攒休
公司福利待遇好，团队氛围佳，如果你有赚钱的欲望，有提升自己的想法，有责任心和魄力，那欢迎你加入我们！

【工作内容】
1、通过沟通了解客户需求达成销售，并建立良好的长期合作关系；
2、与公司共同制定月度目标，合理分配给客服；
3、 定期给部门员工进行业务知识的培训，了解部门员工对业务的掌握情况；
4、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
5、为店铺运营提出优化建议及客服思路，高效配合，共同协作！
【任职要求】
1、组团社旅游客服1年以上经验，主管/组长半年以上经验；
2、思维敏捷，心态良好，有一定的谈判技巧，普通话口语标准；
3、业务熟练，能够有效带领团队进行业务沟通和开展；
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
5、三观正，没负能量。
【薪资待遇】
无责底薪+浮动提成+人头提成，业绩越高，提点及底薪越高！
底薪（4000-6000)+（5-30）个人阶梯式提点+团队提成，综合月薪15k起！
有能力、经验的，底薪可根据个人转化及工作经验决定！
【工作时间】
早班8:30-17:00，晚班15:00-23:00。淡旺季时间会有调整

岗位职责：
1、负责处理客户咨询和电话回访，提供专业的产品咨询服务；
2、参与会议营销及旅游营销活动的执行工作，确保活动顺利进行；
3、作为医助，配合专家开展看诊咨询活动。
岗位要求：
1、大专及以上学历，医药类、旅游类、或营销类优先；具有1年以上保健品、消费品线上线下客服相关工作经验者优先。
2、热爱健康产业，认同中医文化，如果自己就是养生达人，那就太好了。
3、有如“社牛”在身，喜欢和人打交道；靠谱，有责任心，不会轻易躺平；
4、普通话标准，学习能力强，善于沟通有耐心，具备良好的客户服务意识，能够有效解决客户问题；
5、有较强的文字功底，能熟练使用现代办公软件。
加入中科，您将获得：
有竞争力的薪酬体系：底薪+月度奖金+年终提成。
完善的福利待遇：五险、包吃包住、双休、节假日福利、健身福利、团队建设福利。
头部品牌与产品支持：无需从零做起，您将依托行业头部品牌的强大影响力和真正有竞争力的产品开展工作。
入职培训：公司文化、产品知识、药理病理知识、销售技巧全覆盖，资深经理一对一带领快速上手，不怕你是小白就怕你不学。