票务客服岗位职责

川航票务客服
 工作内容：
接听川航官方服务热线，为旅客提供咨询 订票 改签 退票等业务办理及咨询
 工作地点：
面试 培训上班地点：成华区东郊记忆17号楼
 招聘条件：
 大专及以上学历，应届生 毕业生均可
 普通话流利，良好的倾听理解、语言组织表达、具备主动学习业务的能力，岗位责任心强；
 项目优势
1、首家客户服务中心，大平台、业务稳定，可持续发展
2、纯呼入接听客服岗，无任何销售指标考核
3、收入：正常干到手4-6K，努力干到手7-9K，递增式薪酬提成计件制，接话越多工资越高，多劳多得，上不封顶
 薪资福利
1、 培训安排：
培训时间：08:50-17:00/17:30，周末休息
培训周期：理论培训约20工作日+实操导师期15工作日
培训津贴：80元/天，按照出勤天数计算培训总津贴，设置100元/月全勤奖，以及320元/月的奖励机制；实操培训接听量按照正式上岗标准计算提成
2、 正式上岗开始：综合薪资4500-9000；接听量越高提成越高 工资越高 多劳多得 上不封顶
4、 上岗后享受六险一金+生日福利+节日慰问+带薪年假+年底福利+优秀员工带薪旅游；
5、 入职满1年计算工龄工资；
6、 项目不定期开展劳动竞赛活动、服务质量表扬奖励，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等，公司为员工提供全面的职业晋升通道。
 职业晋升
公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道：
 管理岗晋升线：
（运营管理）客服代表→组长→领班→助理→主管→经理
（专业管理）客服代表→质检（QA）/业务
（培训管理）客服代表→兼职培训师→专职培训师
 专家线：客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家坐席（每季度一次晋升机会）
 入职即为南航初期员工，项目持续发展扩容中，管理岗晋升空间大，快来加入我们吧。

——无销售性质、上5休2、5险1金、坐席岗位、——
工作内容：
受理客户咨询、查询、建议、投诉等服务
职位要求：
大专及以上学历，
工作时间：
8小时排班制，上5休2
薪资福利：
1、试用期1个月，薪资3000+；转正后，4000-8000元
2、五险一金、生日福利、节日慰问、各类团建等
3、纯办公室坐班工作，无销售性质
职位福利：年轻化团队、多次晋升机会
职位亮点：五险一金

—无销售任务
1、大专、、沟通能力较好；
2、转正后4500-6000.工作流程非常熟练的月薪可达6000-10000，六险一金，节假日福利俱全，上五休二