商业物业经理岗位职责

岗位职责：
1、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件；
2、扎实做好物业序列人员管理、培训、培养、带教工作；
3、依公司制度有效推进物业部门日常以及周期性工作；
4、扎实做好与商业经营行为物业业务相关的政府对接工作；
5、带领本部门人员扎实做好车场、安全、消防、环境等日常管理；
6、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力，能快速适应工作环境，有较强的独立工作能力和执行力；
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上商业综合体物业相关管理工作经验，并有筹建期物业管理经验；
3、熟悉物业法律法规、消防系统管理者优先
3、持物业经理从业资格证优先；
4、熟练使用办公软件
5、具备处理突发事件的协调指挥能力
6、年龄在30-40岁

1、制定项目服务与管理的总体思路及框架；
2、负责日常事务工作，并主持项目办公室会议等；
3、负责决策项目整体性或重要性的计划与方案，并对其计划与方案的实施进行督导与检查；
4、制定项目岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并及时提交审批；
5、对员工定期做出监控、考核，做到公正、透明、公开、奖勤罚懒，从而建立一支严谨、高效、团结的部门团队；
6、定期召开工作例会，部署各项工作安排，做到清晰、准确，列明各项工作的负责人，完成时间等，并督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作；
7、制定可行性年度培训大纲及培训教材，定期对各部门管理人员进行培训，进行不定期的岗位技能的抽查考核工作，对考核结果进行存档，采取优胜劣汰的方式；
8、定期组织开展员工关怀活动，关心员工思想动态，为项目及公司储备输送人才；
9、对项目的供方人员进行督导，并定期与供方公司主管人员召开工作协调会，以便及时沟通，加强项目的安防管理；
10、商场运营期间遇突发事件，及时处理并上报，做好善后工作；
11、定期与市公安、消防、环卫、城管等政府部门联系，以便日后执行公务；
12、严守项目的各项机密资料，严禁外泄他人；
此项目为商业综合体，需要有商业物业经验。

【工作内容】
负责物业管理日常运营，确保商场的正常运行与秩序维护；
负责商场工程设备设施运行、维护和日常维修管理工作；
负责商户进场前的工程技术条件对接工作及装修过程中的工程施工问题处理；
负责项目重大工程的规划、工程改造、施工质量的验收、外包单位的合作与管理；
负责对项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案；
协调处理业主投诉及各类突发事件，提升客户满意度；
负责制定设施设备年度保养、维修计划及方案并落实实施，监督维保合同的执；
负责组织推进项目的节能、降耗工作；
监督保洁、安保、消控等各岗位工作，确保服务质量达标；
制定并执行物业管理相关制度和流程，提升管理效率。
【任职要求】
大专或以上学历，暖通、空调、电气、给排水、土建等相关专业，有购物中心物业管理、工程管理从业经历优先；
具有较强的判断能力、沟通能力（口头、书面）、安全意识、解决问题能力、项目管理能力；
具备良好的沟通协调能力和客户服务意识；
熟练操作office办公软件，有责任心，能够适应较强的工作压力；
拥有物业管理、工程管理工作经验5年以上，其中3年以上大型商业设备管理经验和物业管理经验；
熟悉物业管理、工程管理相关法律法规，具备基本的管理能力。
【职位福利】
五险一金、带薪年假、有餐补、通讯补助、节日生日福利等。