售后服务员岗位职责

岗位职责
1、负责人寿保险：健康、意外、养老、教育基金、投资
理财、储蓄分红、团体意外险等2、财产保险：车
险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主
责任保险、公众责任保险等业务的售后维护。
3、负责银行业务：国寿、广发银行所提供的相关产品及
服务，如借记卡、信用卡信贷业务等业务售后维护，线下办理。
4.客户咨询答复，保单相关知识宣传

【工作内容】
- 负责产品交付后的运营管理、资产管理及安全管理，确保设备运行稳定与合规。
- 负责售后现场与客户的对接工作，提升客户满意度，并持续优化服务流程与服务质量。
- 负责售后现场团队的管理工作，包括人员调度、任务分配及绩效考核，确保团队高效运作。
- 协调公司内部资源，响应并指导产品故障问题的处理，推动问题快速解决与闭环管理。
- 负责车门系统相关信息的收集与整理，为后续技术改进与产品优化提供数据支持。
- 参与工程类产品的工艺文件编制，确保生产与售后环节的技术一致性与可操作性。
- 熟悉机械原理及电路图，能够独立分析和解决设备运行中的技术问题。
- 具备机械/设备/重工相关领域的知识背景，能够胜任复杂设备的调试与维护工作。
- 了解仪器仪表及工业自动化系统，具备一定的设备监控与数据分析能力。
【任职要求】
- 本科及以上学历，机械工程、电气工程、自动化等相关专业；
- 具备3年及以上相关工作经验，有机械/设备/重工领域实际操作或技术支持经验者优先；
- 熟悉机械原理及电路图，具备较强的技术理解与问题分析能力；
- 具备良好的沟通协调能力，能够有效管理售后团队并处理客户关系；
- 年龄要求20-35岁，身体健康，适应出差及现场工作环境；
- 具备仪器仪表及工业自动化相关知识，能熟练使用各类检测工具与设备。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；

岗位职责：
1. 负责机床售后安装调试及客户培训工作；
2. 负责客户产品售后维护保养及维修工作并对客户进行相关培训；
3. 负责定期收集客户产品使用情况，进行统计分析跟踪工厂进行改进；
4. 负责定期回访客户产品使用情况并提前做维护；
5. 协助销售做好售后服务支持；
6. 完成领导指派的其他工作。
任职要求：
1. 教育背景：设备维修、机电系统或自动化相关专业，大专及以上学历；
2. 培训经历：2年以上相关五轴机床售后工作经验；
3. 技能技巧：熟悉设备的原理及使用特性，具备电气及机械系统维修维护技能；
4. 持有初级电工证和初级技工证。
薪资福利：
1.综合月薪10-12K，缴纳社保公积金；
2. 入职缴纳六险一金；
3. 提供餐补，房补交通补贴。