售后主管岗位职责

1. 负责制定并执行售后服务计划，确保客户满意度；
2. 组织和指导团队成员完成各类售后工作；
3. 能够独立开展产品的售后技术支持工作，如安装、调试、故障诊断及排除；‌
4. 定期进行售后数据分析，优化服务流程；
5. 为客户提供现场的技术培训，解答客户提出的各种技术问题；
6.协助车间成品机子型式调试；
7. 有发电机或者机组相关经验者优先；

岗位职责：
1、负责售后服务政策、操作规范、各类技术标准（产品安装、使用及维护保养等）输出和督导；
2、负责疑难问题责任和费用界定、特殊问题处理方案制定、补/借/换/退货办理、不合格品的协调处置；
3、制造、销售质量责任履行监督、改善提升项目的制定和验证；
4、数据分类采集和统计规则制定、数据产品质量信息分析研究；
5、标准和技术培训服务和指导等工作。
任职资格:
1、3年以上相关家具制造、质量及销售工作经验，定制家具企业相关工作经验尤佳；
2、熟悉基本的定制家具产品设计、安装处理等基础知识，具备的基本的识图和制图能力；
3、熟练使用Excel PPT等办公软件，有网络直播、视频制作技能优先；
4、理工科背景，应具有标准化、流程化的管理思维，注重策划及实施落地；
5、具备售后技术支持或者质量管理工作经验者优先。

1、男性，25-45周岁，3年以上工作经验，至少1年电动汽车行业经验2、熟悉电动汽车国内行业动态，掌握售后相关知识，具备一定的管理能力3、熟悉Office办公软件，具备一定的带领团队及售后维护应用的能力4、工作严谨、务实、细心，具备判断与决策能力，具有较强执行力与服务能力