ssc专家岗位职责

岗位职责：
1、【团队日常管理】负责薪酬绩效SSC团队的日常管理，如薪资核发、福利实施、绩效PDCA等，并通过精细化管理提升团队的交付质量和效率（如核发正确率、核算效率、响应速度、客户满意度等）。
2、【标准化建设】搭建SSC相关制度体系，设计、整合SSC的核心业务流程，搭建及完善系统平台，建立统一的服务标准与操作规范，不断优化以确保团队正常高效运行。
3、【异常处理及风险治理】主导调查并解决薪酬发放中的异常事件（如数据错误、系统故障），盘点风险及合理应对，确保合规性与准确性。
4、【数据分析】设计并产出面向不同客户的分析报告，建立薪酬绩效运营数据仪表盘，通过深度分析预测人力成本趋势、识别运营风险，并向管理层提供决策建议。
5、【业务规划与项目推动】通过数据分析发现运营问题，主导完成SSC项目的策划与实施，制定合理有效的运营方案，推动项目的正常运转。负责SSC的复杂项目与变革管理，与HRBP、COE紧密协作，及时响应政策/业务变化，从流程规范性和效率出发积极提供有效建议，并完整落地。

任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理相关专业
2、5年以上薪酬相关工作经验
3、有成熟HR体系及专业三支柱背景
4、有薪酬项目运作经验及系统建设经验
5、掌握薪酬福利管理相关知识技能，熟悉劳动法及相关合规要求。

一、岗位职责
1、负责管理和优化SSC的核心业务（如入职、离职、转正、合同、考勤等），保证团队交付质量，提升服务满意度。
2、具备优秀的项目管理能力，能够主导跨部门、跨系统的HR信息化或流程变革项目，确保项目按时、按质、按预算交付。
3、负责SSC团队的人才梯队培养，制定人员发展规划，优化人岗匹配，提升团队专业能力与服务效能。
4、与COE、HRIS等协同伙伴紧密合作，实现“减负、提效、增值”的联动集约价值。
二、任职要求
1、本科及以上学历，5年以上HR工作经验，其中至少3年SSC/HR共享服务中心经验。
2、熟悉千人级企业HRSSC运作模式，有团队管理经验，有共享服务中心搭建、运营及推动落地经验的人员优先。
3、强沟通与抗压能力，并适应快节奏工作，擅长在高压环境下同时推进多线程任务。
4、逻辑清晰，工作细致严谨，能承受重复性事务压力，具备风险识别与合规意识。
5、有大型企业HRSSC 经验。
人资综合中心介绍
人资综合中心是申通快递组织能力建设与人才价值创造的核心引擎。我们的职能矩阵覆盖组织发展（OD）、人才发展（TD）、招聘支持（TA）、HRBP、薪酬福利、培训与文化、行政支持等专业模块，并深度联动全国省区HR团队与车队HR团队，形成“总部专业中枢+区域业务伙伴”的立体化人力资源服务体系。
在这里，你将获得
战略级的工作视野
在这里，你面对的不是孤立的“模块任务”，而是横跨组织、人才、业务三端的复杂命题：
组织发展（OD）：在双网融合与AI转型背景下，参与组织架构设计、职级体系优化与治理机制搭建，让组织效能匹配百亿级业务增长。
人才发展（TD）：主导“新申力量”“申一代”“同舟项目”等战略级人才培养工程，支撑公司从劳动密集型网络向智能型加盟网络的跃迁。
招聘支持（TA）：以日均9000万+包裹的数据规模为背景，操盘全职能模块人才引入，把好申通人才入口的首道关口。
薪酬福利：设计公平且有竞争力的薪酬体系与长期激励机制——员工持股计划、限制性股票激励、持续股份回购，让价值贡献者得到合理回报。
培训与文化：搭建覆盖全员的分层培训体系，运营年培训近2000场的实战培养能力，同时以文化君、员工社团（参与超1,400人）等载体，让“简单信任、说到做到”的文化可感知、有温度。
全链路的学习成长
你将有机会横跨总部与省区、职能与业务、线上与线下。
你可以深度参与组织健康度诊断等战略性工程，掌握组织诊断的系统方法论。
你可以主导或参与各项重要项目，构建自己的培训体系设计能力。
你可以接触传统HR系统之外各种AI赋能系统，接受HRIS全面的AI知识技能培训，走在HR科技应用的前沿。
薪资福利与成长支持
餐饮补贴：375元/月，食堂品类丰富、营养卫生。
员工公寓：免费四人间，独立卫浴、空调、洗衣机齐备，可做饭。
通勤保障：免费班车上下班，自驾车停车免费。
平台稳定：A股上市公司（002468.SZ），制度健全，每年晋升与调薪机会。
专业培养：入职培训、学习交流分享会、学而知之知识池、培训体系完善。
战略项目：深度参与组织健康度诊断、人才梯队建设等战略性工程。
文化活动：年会、万人欢乐跑、球赛、联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。

一、职位描述
1、项目管理与流程优化：主导员工全生命周期流程(入职/转正/调岗/离职)的设计与优化，能主动识别并解决项目各环节潜在问题，并通过自动化工具提升效率，提升员工体验。
2、数据分析与质量管理：负责SSC相关数据的全流程处理与深度分析，运用专业分析方法挖掘数据背后的业务逻辑与趋势，为管理层决策提供直接支持。整理并分析SSC内部运营数据(如服务时效:员工满意度等)，设计并监控SSC关键绩效指标(KPIs)，封持续改进服务质量。
3、协同HRIS推进系统升级，主导需求调研与功能测试，确保系统匹配业务发展需求。
4、跨部门协作与领导支持：协同HRBP、COE及业务部门，推动SSC服务与业务需求的精准对接，协助上级完成SSC战略规划及落地，确保部门目标与公司全球化战略一致。
5、编制《SSC标准化操作手册》及风险控制清单，定期复盘流程执行效果，输出改进建议。
二、任职要求
1、统招本科及以上学历，理工科类优先。
2、3年以上人力资源相关工作经验，熟悉劳动关系，负责过1000人以上规模的ssc管理工作。
3、报表能力强，有数字化变革和推动经验优先。
4、具有较强的沟通协调能力、亲和力、学习能力，能够主动协调资源推动落地。