岗位职责:
1. 全域用户增长策略(社群×社媒×软件平台)
- 制定分层增长策略:针对「社媒种草→ 社群沉淀→ 生态平台绑定」的全链路设计增长飞轮,对各渠道新增用户数量/获客成本
- 建立社群分层运营体系:按设备类型(打印机/激光机/扫描仪)与用户生命周期(新手/进阶/专家)设计差异化的社群内容与活动,提升社群活跃率与转化率。
2. 裂变增长与品牌大使体系设计
- 从0到1搭建品牌大使(BrAmbassador)与创作者经济体系:设计招募标准、分级权益、内容激励机制,将头部用户转化为「分销节点+内容引擎」,对裂变带来的新客占比与大使内容产出量负责;
- 策划病毒式增长项目:设计「老带新」裂变机制(如耗材分享计划、设备租赁推荐、模型库会员邀请),平衡补贴成本与获客效率,建立可规模化的增长实验-验证-放大流程;
- 管理UGC内容供应链:建立用户创作内容(打印作品/激光雕刻案例)的采集、激励、分发闭环,反哺广告投放与社媒内容。
3. 耗材订阅增长与LTV深挖
- 主导耗材订阅项目的增长策略:设计订阅转化路径(硬件购后转化→订阅权益设计→续费提醒机制),对订阅转化率、首年留存率、单用户耗材LTV负责;
- 基于CDP用户标签(设备型号、使用频次、耗材余量预测),设计场景化复购触发,将被动销售转为主动增长;
- 探索耗材捆绑销售创新:如「月度模型盒」(订阅用户专属模型+适配耗材),提升订阅吸引力与客单价。
4. CDP驱动的场景化增长项目
- 作为CDP应用层的关键用户,基于用户标签(设备类型、内容偏好、活跃时段、耗材库存)设计精准增长实验:如针对「高活跃但未购耗材」用户的定向优惠、针对「激光机闲置用户」的创意内容推送;
- 建立增长数据看板:监控AARRR全漏斗,识别瓶颈环节并快速迭代策略;
- 协同营销数据经理,将业务增长需求转化为CDP标签需求与自动化流程配置。
任职要求:
【硬性门槛】
- 本科及以上学历,市场营销、电子商务、统计学或相关专业;
- 5年以上用户增长/社群运营实战经验,必须有消费级硬件、3C电子或跨境电商DTC品牌背景,完整主导过至少一个从0到1的增长项目(裂变、订阅、或社群冷启动);
- 增长方法论:精通AARRR漏斗、用户分层、增长实验设计(假设-指标-实验-结论)等;
- 社群与内容:深度理解海外社媒平台(Reddit社群运营、Discord服务器管理、Facebook Group 玩法)与国内私域逻辑,有UGC内容激励与KOL裂变实操经验;
- 数据敏感:能用数据验证增长假设而非凭感觉决策;
- 订阅业务:了解订阅制商业模式(SaaS或实物订阅),熟悉订阅转化路径设计、 预警、续费策略。
【优先加分项】
- 有开源硬件/Maker社区背景,理解Creality、Bambu Lab等品牌的社区文化;
- 成功操盘过月度百万级预算的裂变或社群项目,有ROI大于1:5的实战案例;
- 熟悉创作者经济玩法:如联盟营销(Affiliate)、打赏分成、内容挑战赛;
- 有打印耗材/激光材料/3C配件等易耗品的订阅制运营经验。