驻场客服岗位职责

工作职责：1、操作类：签约战报审核；财务上账；提成结算审核、link相关操作；2、成销管理：成销备件审核，带看单管理3、回款管理：项目回款相关管理，对账和开票，催佣等；4、销售数据管理：包含销售台帐的建立、数据的分析总结、数据的系统维护等；5、案场服务管理：负责客户接待、渠道报备、客户转化等；6、项目推广：协助项目房源信息维护更新和推广、聚焦打盘、下店、项目培训，推广物料制作等任职资格：在岗时长：运营类序列员工需满6个月，中后台非运营类序列员工需满1年；绩效要求：*近一次绩效合格及以上（运营类业绩考核的员工近3个月业绩累计不为0或负）底线要求：近1年无二级及以上客户投诉、无三级及以上违规、无有效期内红黄线记录。岗位要求：有过驻场服务或房产渠道驻场客服经验者优先。

岗位职责：1、负责对原料、半成品、成品进行现场质量检验，并及时记录与反馈检验结果；2、监控生产过程中的质量控制点，确保符合工艺标准；3、协助处理生产现场的质量异常问题，并跟踪改进措施的执行；4、完成每日质量检验报告，并向上级汇报现场质量状况；5、维护现场检验区域的整洁与检验设备的日常点检；任职要求：1、工作经验不限，能适应现场工作环境；2、学历不限，具备基本的学习和理解能力；3、年龄18-45，身体健康，能胜任现场工作；4、具备良好的责任心与执行力，工作细致认真；5、能够接受轮班或加班安排；

1.全面负责部门的日常运营管理，统筹各业务团队间的协同运作，确保团队高效运转。
2.制定并优化部门工作流程、标准操作程序（SOP），确保关务操作、ERP维护、账册管理的准确性、合规性与高效性。
3.全流程驻场服务交付的管理，指导和管理下属各业务组涉及客户进出口货物报关单证的准备与审核、证书办理及ERP系统维护等工作。
4.作为公司与客户之间的核心接口，紧密对接客户的关务部门、采购部门、物流部门，以及客户的关务相关供应商，确保信息传递及时、需求响应高效。
5.建立异常处理机制，快速响应并解决客户提出的问题、投诉或突发情况，将影响降至*低。
6.基于对客户需求的深度洞察，主动识别和挖掘潜在的业务拓展机会，并能协同公司相关业务部门，共同设计制定方案，并推动方案的落地。
7.团队建设与人才培养