科尔口腔服务理念始于欧洲，由国际化的医疗投资集团投资发起，致力于为更多追求高品质生活的中国人提供源自欧洲的口腔健康服务。2012年初，科尔口腔在中国境内的家旗舰店，正式登陆中国•福州，6周年的品质经营，赢得了消费者的高度认可。
2018年，得益于一直秉承的品质服务理念，得益于消费者的信任，得益于各级主管部门的大力支持。科尔口腔在福州的第二家国际标准化口腔机构开业。这标志着“品质科尔•始于欧洲•服务中国”之“立足海西，辐射中国”的战略布局走出了扎实的一步。
“在科尔，看牙是一种享受”，是科尔口腔一直坚持的医疗服务理念。为此，科尔口腔不仅巨资引进国际较好医疗设备，同样也毫不吝啬于为提高医疗服务水平投入重金。
科尔认为，要成为中国高端口腔服务行业的品牌。仅仅依靠国际先进的医疗技术是不够的。源自欧美的先进设备、口腔医疗技术，是科尔品牌的有力竞争手段，但技术是任何一个负责任的医疗企业的根本，它是必须的，但它仅仅是基础，而不是品牌的核心。
科尔品牌的真正核心，是对客户医疗体验的追求，通常我们会称之为人性化医疗服务。中国人为什么怕看牙医、怕看病这是因为，中国的大多数机构、大多数医务人员，其思维习惯还停留治病的层次，而忽略了医疗服务行业应该是有人性味、尊重人的场所，忽略了人性的需求变化规律。
科尔人很清楚，无论是源于欧美，还是服务于中国，医疗人性化服务是一种时代潮流。
人们对医疗服务人性化的诉求，是社会发展的必然趋势，也是欧美很多国家的一种医疗服务常态。然而在中国，这种服务理念明显滞后，就医时，见到的常常是冷漠的、不耐烦的医务人员；听到的是毫无感情、听不懂的医疗专用术语；体验到的是充满恐惧的、痛苦的医疗过程，在这种环境下，怕看病是一种必然，医疗人性化服务成为装饰用的口号。
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