美洽科技成立于2014年，隶属于成都美满集团，集团总部位于成都，在北京、上海、深圳、杭州、武汉设有分支机构。公司创始团队拥有10余年的互联网创业经验，核心团队来自阿里巴巴、华为、腾讯等公司。目前，美满已累计7年企业服务经验，受到近三十万家企业级用户的认可。旗下拥有美洽、京航复、云瓣儿等众多产品线，涉及客服系统、呼叫中心、AI机器人、工单系统、CID广告和AI大模型等多个领域，超过35万+家企业使用美洽获得客户增长。 【发展里程碑】 2014年，美洽科技成立 2015年，天使轮融资、晨兴资本500万美元A轮融资 2016年，入选“创业邦2016中国成长企业100强”和“2016年度企业服务领域*具有投资价值公司TOP50（IT桔子）” 2016年，原滴滴出行首席架构师加入美洽，任总裁兼CTO 2017年，入选“2017国内*值得关注的SaaS创业项目TOP20 2019年，荣获“2019用户推荐客服系统品牌” 2020年，在疫情大环境下，逆流而上，实现公司营收、产品发展、用户规模与团队规模的增长 2021年，产品线不断丰富，完成了从一家提供技术与工具的公司到客服能力集成提供商的转型。
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