ea岗位职责

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助管理与酒店客房和楼层的清洁相关的所有职责。
You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporations Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest owner expectations.   Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms floors.
*好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。
Ideally with a relevant degree diploma in Hospitality Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative interpersonal skills are a must.

主管职级
【岗位职责】
1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。
5、保持良好的个人卫生，持有效期内健康证明。

招聘中餐厅领班（主管级）
1.协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。
2.协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。
3.完成日常的值班交接,在餐厅账单、日常交接和报告中说明任何差异的情况。
4.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问确保问题得到圆满解决。
5.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
岗位要求：
1、具备至少两年及以上餐饮服务经验，具有国际联号工作经验优先；
2、具备良好的英语口语沟通能力；
3、持有效健康证明，保持良好的个人卫生；
4、充分落实凯悦温情和餐饮部经典20条。