海外用户运营岗位职责

【职位描述】
1.负责北美市场用户生命周期（拉新后转化、首购、复购、留存等）的内容与触达 Flow 整体策略设计，围绕用户转化、留存与长期价值，构建可规模化、可验证的用户触达体系。
2.基于用户分层与行为数据，规划不同阶段、不同人群的内容策略与触达路径
3.设计并持续优化核心自动化 Flow（如 onboarding、转化提升、复购唤醒等），对转化效率负责
4.搭建并推动 A/B Testing 机制，通过实验驱动内容与 Flow 的持续优化
5.协同会员、数据、SEO / GEO、App 等团队，确保内容与 Flow 在不同触点的统一性与协同
6.与数据团队合作，定义 Flow 相关核心指标，并基于数据进行复盘与策略调整
7.探索 AI 在内容生成、Flow 优化与个性化触达中的应用可能性，推动效率提升与方法论沉淀


【任职要求】
1.2年以上用户运营 / CRM / Lifecycle Marketing / Marketing Automation 相关经验
2.有实际的 MA（Marketing Automation）经验，熟悉自动化 Flow 的设计与优化逻辑
3.对用户生命周期、用户分层、转化路径有系统性理解
4.能独立完成从“目标 → 策略 → Flow 设计 → 效果评估”的完整闭环
5.具备策略思维，能从整体用户路径出发做取舍，而不是堆叠 Flow 或内容
6.具备跨团队协作能力，能推动复杂协同项目落地
7.加分项：
1）有海外市场或跨文化用户运营经验
2）有多渠道触达经验（如 EDM、SMS、Push、App 等）
3）有 A/B Testing、实验平台或增长实验经验
4）对 AI 在内容、自动化或个性化运营中的应用有实践或浓厚兴趣

【职位描述】
1.负责北美市场用户生命周期（拉新后转化、首购、复购、留存等）的内容与触达 Flow 整体策略设计，围绕用户转化、留存与长期价值，构建可规模化、可验证的用户触达体系。
2.基于用户分层与行为数据，规划不同阶段、不同人群的内容策略与触达路径
3.设计并持续优化核心自动化 Flow（如 onboarding、转化提升、复购唤醒等），对转化效率负责
4.搭建并推动 A/B Testing 机制，通过实验驱动内容与 Flow 的持续优化
5.协同会员、数据、SEO / GEO、App 等团队，确保内容与 Flow 在不同触点的统一性与协同
6.与数据团队合作，定义 Flow 相关核心指标，并基于数据进行复盘与策略调整
7.探索 AI 在内容生成、Flow 优化与个性化触达中的应用可能性，推动效率提升与方法论沉淀


【任职要求】
1.2年以上用户运营 / CRM / Lifecycle Marketing / Marketing Automation 相关经验
2.有实际的 MA（Marketing Automation）经验，熟悉自动化 Flow 的设计与优化逻辑
3.对用户生命周期、用户分层、转化路径有系统性理解
4.能独立完成从“目标 → 策略 → Flow 设计 → 效果评估”的完整闭环
5.具备策略思维，能从整体用户路径出发做取舍，而不是堆叠 Flow 或内容
6.具备跨团队协作能力，能推动复杂协同项目落地
7.加分项：
1）有海外市场或跨文化用户运营经验
2）有多渠道触达经验（如 EDM、SMS、Push、App 等）
3）有 A/B Testing、实验平台或增长实验经验
4）对 AI 在内容、自动化或个性化运营中的应用有实践或浓厚兴趣

岗位职责：
1.负责DTC官网用户全生命周期运营，制定新用户转化、老用户复购及沉默用户召回策略，提升转化率、复购率及用户LTV；
2.规划并运营用户积分体系，设计积分获取与消耗机制，提高用户活跃度与粘性；
3.负责积分商城与用户中心的功能规划及运营，优化用户体验，提升积分使用率及用户参与度；
4.基于用户行为数据，通过用户分层、路径分析及转化漏斗监控关键指标，持续优化用户运营策略；
5.协同产品及技术团队推动用户运营相关功能落地，包括积分体系、会员机制及用户中心模块；
岗位要求：
1.本科及以上学历，具备良好的英语读写能力；
2.3年以上DTC独立站（Shopify）用户运营、CRM或用户增长经验，有积分体系或会员体系运营经验优先；
3.熟悉用户生命周期管理及用户分层策略，具备提升转化率与复购率的实操经验；
4.具备较强的数据分析能力及用户运营思维，能够基于数据驱动运营优化。