楼面管理岗位职责

工作内容：
1.认真贯彻店经理下达的经营指标与管理指标；
2.落实楼面的整体规划与全局管理实施，及时反馈运营信息；
3.负责管辖范围的日常管理工作，制定工作计划，对下属进行业务培训；
4.现场督导，发现问题及时解决；
5.以身作则，餐中带领伙伴做好服务工作，调整员工的工作心态，不断提升服务水平。
任职要求：
1、2年以上楼面管理工作经验；
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
职位福利：绩效奖金、带薪年假、节日福利、包吃、包住、带团队、多次晋升机会

岗位职责：
1、带领员工做好开市工作，跟进台面，及时指正；
2、督导员工认真做好服务工作，保障客户满意度；
3、督导员工做好公司日常管理，形成良好习惯；
4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
6、有同类岗位工作经验优先考虑；
7、配合经理完成部门的各项工作任务；
8、酒店建设日常事务协调管理；
9、领导交办的其它工作。
任职资格：
1、熟悉酒店行业现状和发展趋势，熟悉酒店运营流程；
2、同行业管理层岗位2年以上工作经验；
3、有带领团队工作的经验。
工作时间：
白班：9:30-13:30，16:30-21:00

岗位职责：
1. 负责协助运营经理、主管对项目运营工作的各项任务进行跟进、及现场处理；
2. 了解并熟悉各租户所在方位，负责与各租户的日常沟通，了解租户经营情况，协助租户各项工作质量的提升；
3. 负责租户经营期费用的催缴工作；做好租户营业额上传及核对工作；
4. 有效地执行部门管理制度、工作流程和工作标准，根据现场管理情况提出有效地修改意见；
5. 了解租户执行合同的情况，组织优秀商户的评分工作；
6. 负责商场多经点位的招商及管理；
7. 熟悉所辖楼层租户经营状况并进行分析、提出合理化建议，做到全面、及时、准确；
8. 做好每日运营管理记录工作，及时跟进、处理各项管理事宜；
9. 组织楼层工作会议和每日例会，传达上级指示精神，反映员工及商铺情况，起承上启下的作用；
10. 商场突发事件的现场跟进与汇报；
11.领导安排的其它工作。
任职资格：
1. 本科（含）以上学历市场营销、工商管理及相关专业 。
2. 3年以上工作经验，有港资大型购物中心、商场管理工作经验者优先。
3. 具有商场多经点位招商经验，拥有相关一定商户资源。
4.了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力；对品牌商家有一定的认知度。
5. 了解国家、地区商品法、消费者权益保护法等相关法律法规。
6. 工作认真，积极向上。