前厅收银岗位职责

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更多的经济效益。
4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中及以上文化程度。男女不限，40岁以下。
2、形象佳，谈吐淡雅，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责：
1.电话接听及转接，来访宾客的接待；
职位要求：
1.形象气质佳；
2.良好的表达、沟通、协调、逻辑判断能力和执行力；
3.熟练操作常用办公软件及其他办公设备；
4.有相关工作经验优先。接听及转接，来访宾客的接待；
5.完成领导交办其它的工作内容。
职位要求：
1.形象气质佳；
2.良好的表达、沟通、执行能力
3.有相关工作经验优先。

岗位职责：
1. 负责热情接待客人，提供优质的前厅服务。
2. 高效处理客人提出的各类诉求，确保客人满意度。

任职要求：
1. 学历中专及以上，具备良好的综合素质。
2. 沟通能力与应变能力强，能灵活应对各种情况。
3. 熟练掌握电脑操作技能，确保工作高效开展。

工作时间：上2休2