文字客服岗位职责

工作内容：主要负责天猫、京东、拼多多店铺客服工作，及时回复客户信息，指导客户操作下单，要求打字速度快，中文输入每分钟60字以上，可以同时和多人聊天，有耐心，服务态度好
薪资福利：早晚班（早8:00-15:30 晚15:30-23:00），上六休一，试用期1个月，薪资3500元/月，转正4000元/月（含晚班打车补助）。

岗位职责：
1.主要负责在线打字工作，无需电话沟通及外出办公。
2.承担解答相关问题的职责，为客户提供专业准确的回复。
3. 积极开展推广宣传工作，提升公司业务及产品的知名度。
任职要求：
1.熟练掌握手机电脑打字基础操作技能，能够高效准确地录入文字信息。
2.具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够清晰、耐心地解答客户疑问。
3.底薪2800＋200全勤＋400加班补贴＋奖金（综合薪资3600－6000＋）
工作时间：13：00——23：00 ，自主调休。工作轻松，节日隐藏福利。

岗位职责
1、及时处理平台用户咨询，耐心解答各类使用疑问
2、对接跟进用户售后、维修相关需求，全程跟进直至问题闭环
3、推送平台活动通知，收集整理用户体验反馈并做好数据文字登记
4、纯文字沟通，无需打电话、无外呼，社恐友好

要求：
1、打字流畅
2、会基础电脑文字记录，做事细心，有售后客服经验优先
3、服从排班安排，责任心强，能稳定长期任职

岗位亮点：
无外呼！不用打电话，仅文字对接，工作压力小
1、 班次 8 小时，不用超长加班
2、 每月充足休息，节假日正常排班调休
3、 工作内容简单易上手，新人有人带，上手快

工作时间
8个小时轮班制，6-8天