岗位职责:
1、了解淘宝、天猫购物流程和相关规则;
2、熟悉店内产品的特性和功能,为客户提供专业的回复,进行合理引导,促成订单的完成;
3、开发和把握客户,挖掘客户需求,能准确有效的为不同顾客做推荐参考引发顾客的购买欲望;
4、在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意;
5、与团队之间紧密配合,及时沟通解决售前售中售后问题。任职资格:
6、思维敏捷,打字熟练,工作细心,有一定自主学习能力,态度积极向上,抗压能力强;
7、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;
8、具有客服相关工作经验者优先;
9、工作时间:接受轮班工作时间
更新于 2026-07-12