网店客服岗位职责

岗位职责：

1、负责公司自营网络店铺的客服售前、售中及售后工作；

2、以客为尊，凭借优良的服务态度和专业的解答获得客户信赖好评，努力提高店铺服务评分；

3、售前主要做好人工响应时间，熟悉产品并有导购技巧，做到“不放过每个进店的客户”，提高咨询下单率，能做好客户新需求收集；

4、售中主要负责打单、跟进缺货发货、无物流信息、超时等，对客户催单、询单一定要跟踪并有主动回复；

5、售后重点安装的快速答疑解惑、客诉处理和客户建议收集，并能引导客户收货好评；

6、完成团队其它协助工作和上级交办事宜；

任职资格：

1、有良好的服务意识，有耐心、做事认真负责任，并有团队精神，服从安排调配；

2、熟练的计算机办公技能，打字速度50字/分以上；

3、月休4天， 能适应轮班工作制，晚班至23：00；

有过收纳整理类目相关经验优先，对于学习能力强且愿意从实习客服熟悉起的应届毕业生亦可录用！

现在招聘天猫拼多多客服
招聘要求：
1.，至少从事过天猫或者拼多多客服1年，工作经验者年限高优先。
2，熟悉售前，售后等淘宝后台流程，熟悉天猫、拼多多、京东等平台规则。
3，学历大专以上，能力优异者晋升空间大
福利及待遇:
转正期1~3个月，转正后3600-4200
1、公司提供午餐、生日Paty、薪酬从优

2、轻松活跃的工作气氛,年轻的团队

3、公司不定时组织团体活动
PS: 工作时间：08:40-18:00（招聘一名）周休1天；

工作地点：龙湖区珠津工业区（五维电子商务园附近）；

家庭住址尽量接近工厂（新津片区，陈厝合，内充公，新溪较好）；
经验丰富者优先录取，待遇优越

有兴趣者请考虑好上下班距离是否可以接受，请在平台投简历！或者直接联系林先生：***********

汕头市胜侨箱包实业有限公司位于汕头龙湖区珠津工业区新津路尾马爷街（五维电子商务园附近）
现在招聘天猫淘宝客服
招聘要求：
1，至少从事过天猫或者拼多多客服1年，工作经验者年限高优先。
2，熟悉售前，售后等淘宝后台流程，熟悉天猫、淘宝、京东等平台规则。
3，学历中专以上

福利及待遇:
转正期根据经验为1~3个月，转正后3600-4200
公司提供午餐、办公环境舒适
PS: 工作时间：08:40-18:00（招聘一名）周休1天；

工作地点：龙湖区珠津工业区（五维电子商务园附近）；

家庭住址尽量接近工厂（新津片区，陈厝合，内充公，新溪较好）；
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