直客操作岗位职责

1、熟悉业务操作流程、熟悉单据制作、了解各航线动态、了解各船公司现状行情。
2、对于客户/分公司委托的订单，按照客服服务流程和服务规范，合理安排货物出运，并将货物安全及时地送至目的地，在此过程中追踪并及时将各个物流节点反馈给客户。
3、按系统使用规范操作系统，数据信息录入及时准确。
4、做好应收账款的回款及催收工作。
任职条件：
大专以上学历，两年左右货代操作或客服经验均可。

岗位要求：
1、具有全面的海运知识和各大船东的操作经验，在该行业拥有5年以上的管理经验。
2、全流程操作管理:统筹海运出口的完整流程，确保各环节衔接顺畅，按时完成货物出运。
3、团队管理与培训：管理操作团队，制定操作流程标准和规范，负责团队成员的技能培训、绩效考核。
4、客户关系维护:处理客户在操作中遇到的问题和投诉，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
5、良好的沟通能力:能够协调内外部资源，同船东、代理分供方等谈判优化成本，处理各种问题和挑战。
6、出色的工作责任心和学习能力:能够承受一定的工作压力和工作强度，积极完成岗位工作。
7、英文能力强者优先。
薪酬福利:
1、底薪+提成，7.5小时工作制，周末双休、五险一金
2、全勤奖+交补+餐补+生日福利+节日福利+健康体检+婚育礼金
3、定期的员工活动，拓展训练，聚餐，国内旅游等

岗位职责：
1、熟悉订舱、拖车、报关一单到底业务操作，负责业务的跟踪、反馈；
2、合理安排所涉及的每一个操作环节，及时准确地将数据录入公司操作系统；
3、能替客户节省费用，避免额外费用产生；
4、与供应商做好费用确认，单证及文件的整理和归档，与客户做好账单，安排开票 ；
5、熟悉异地口岸华北/华南操流程，有一定驳船操作经验。
职位要求：
1.一年以上同岗位工作经验，九类危险品操作经验者优先；特种箱操熟悉者优先；铁路空运熟悉者优先;进口业务熟悉者优先；有项目操作经验者优先；
2.责任心，工作主动性、具备丰富的专业知识技能；具备客户思维；
3.汇报项目部主管。