上海市公共信用信息服务中心主要承担本市公共信用信息服务平台的建设、运行和维护，制定公共信用信息标准规范，编制和发布公共信用信息资源目录，归集公共信用信息，并提供查询、异议处理、监测、预警、统计、分析等服务。
中心以打造与现代化国际大都市地位相匹配的信用服务平台为目标，按照“一个平台、多方授权、服务多方”的总体思路和“公共、公益、公开、共享、便捷”的原则，通过公共信用信息采集、信息处理和信息服务等流程，实现信息归集查询、信息联动监管、信用监测预警、信用市场培育等功能。
平台定位于推动公共部门（包括行政机关、司法机关、公用事业单位和社会组织等）产生或掌握的信用信息资源向社会开放，建立本市公共信用信息服务的单一窗口，面向社会提供多元化的便捷服务。预期通过平台建设和应用：促进政府部门联动监管、提升公共管理效能；统一规划、节约投资成本、提高信息资源配置效率；支持政府职能转变和监管方式创新；引导信息资源规范利用、扶植信用服务市场发展、培育市场信用意识；防范信用风险、降低交易成本、提高市场活动效率。在实现上述功能的同时，进一步推动社会信用体系建设深化发展，不断凸显平台在构建“诚信上海”中的作用。
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