电商销售客服岗位职责

要求：，男女不限，打字速度快，熟悉使用电脑，有耐心；脾气好；思维清晰；有一定得文字表达和理解能力；无经验者公司提供培训；
工作时间：8小时工作制（早班8:30-18:00，）

[公司福利：13薪、五险、全勤奖、年假等福利

[岗位职责：，成熟稳重，诚实守信，沟通能力，执行能力，团队精神，有上进心，积极主动，工作负责]

兴醇韵农业发展有限公司 聘 JOIN US 寻找追梦人 让梦想从这里出发
一：电商客服10人 （3500—7000）及以上
1、 负责线上门店平台电话联系顾客, 解答客户咨询,销售茶叶茶具
2、负责核实, 处理后台系 的订单创建及物流签收情况跟踪
3、负责顾客回访与跟踪维护 ,跟进产品的复购, 加推
4、, 口齿清晰，熟练使用电脑
5、 具备茶叶销售工作经验 优先。
福利待遇 月休4天。节假日及节日福利，团建聚餐，工龄奖，年终奖，
上班时间：8:30-12:00。 13:30-18:00
地址：坂中乡下洋村90号

岗位职责：
1、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格；
2、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
3、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务 并能解决一般投诉；
4、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
5、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部 主管上面；

岗位要求：
1、22-30，专科及以上学历，专业不限，理工科优先；
2、熟悉电商平台操作流程及客户服务流程，具备1年以上客服经验，或1年以上导购经验者优先；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
4、思维敏捷，具备较强的学习能力和适应能力，能快速掌握产品知识，如具备机修技能/机车相关认知/改装技能等方面的知识优先考虑；
5、工作认真负责，具有团队合作精神，能在压力下保持冷静，妥善处理客户问题；
6、掌握电脑基础运用，熟练运用办公软件，打字速度快。